Hráč z Řecka vložil 50 eur a obdržel stejný bonus. Poté, co změnil hry, jeho bonusový zůstatek zmizel. Zaměstnanci kasina tvrdili, že hráč bonus zrušil. Snažili jsme se od hráče získat více informací, abychom lépe porozuměli situaci, ale nedostali jsme žádnou odpověď. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
uživatelské jméno: B****S
vkládám 50 eur 17. 11. 2023
měl jsem bonusový zůstatek 50 eur
měním hru, bonusový zůstatek zmizel!
tito mongolové na chatu řekli, že jsem zrušil svůj bonusový zůstatek
podvodné stránky, vypadni odsud
Vážený betriotISSCAM,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Betriot.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
