Hráč z Německa zažil opožděný výběr z Betriot a čekal 6 dní, přestože mu bylo slíbeno zpracování do 3 dnů. Prodloužili jsme dobu odezvy o 7 dní, ale nakonec jsme museli stížnost zamítnout kvůli nedostatečné odpovědi hráče.
Automaticky přeloženo:
Betriot Casino - Hráč čelí opožděnému výběru z kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: 650 €
Betriot Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
Betriot Casino je nové online kasino, což ztěžuje jeho hodnocení. Na základě současných zjištění má index bezpečnosti 7. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před měsícem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Dobrý den, rád hraji na Betriot, zejména proto, že zde můžete uzavírat sportovní sázky a hrát v kasinu...
Nicméně už 6 dní čekám na výběr... a pokaždé mi bylo řečeno, že peníze budou na účtu nebo zpracovány do 3 dnů...
To se stalo dříve a já jsem kvůli tomu zrušil výběr a samozřejmě o všechno přišel...
Počkám ještě 1-2 dny. Pokud stále přijde pozdě, po obdržení peněz svůj účet smažu!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený grauerdennis 1991,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci Vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
