DomůStížnostiBetPlay Casino - Aktivní zůstatek hráče zmizel.

BetPlay Casino - Aktivní zůstatek hráče zmizel.

Automaticky přeloženo:

Částka: $100 000 COP

BetPlay Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 1.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 17.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčce z Kolumbie z účtu zmizely finanční prostředky. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bylo mi ukradeno více než 80 tisíc pesos. Vsadil jsem 1000 kolumbijských pesos v té době jsem měl 13 tisíc a když jsem dobře vsadil těch tisíc pesos, prohrál jsem a vsadil jsem znovu a on mi nedal žádný zůstatek, to znamená, že mi ukradli 10 tisíc a jindy hrající na letce jsem musel odejít a Nevěděl jsem peníze, se kterými jsem odcházel do důchodu, ale spíše, že čas vypršel a nikdy jsem je neukradl a vyhrál těmi krysami za méně než 3 minuty, vzal jsem 25 tis.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Sileno,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat vaši herní historii spolu s relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ?

Potvrďte prosím, že jste neposkytli přístup ke svému účtu nikomu jinému.

Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Silena,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče nejsme schopni provést žádné další vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení. V důsledku toho jsme případ uzavřeli, ale hráč může stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky