DomůStížnostiBetPat Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

BetPat Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

BetPat Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 25.2.2021 | Vyřešena : 28.2.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Švýcarska má potíže s přijetím svých prostředků. Po 4 dnech hráč obdržel výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den. 21. února jsem provedl výběr v Betpat Casino. Můj účet byl ověřen.

22. února mi bylo na živém chatu řečeno, že výplata bude trvat až 72 hodin.

Od včerejška (72 hodin) jsem v živém chatu dostal pouze odpovědi typu „Zrychlíme to. Omlouvám se za zpoždění." Na mém zůstatku ani na mé žádosti o výběr se však nic nemění.

Zjevně mě tu drží, abych mohl znovu vyhrát hazard. 72 hodin v roce 2020 je již velmi vysoká doba pro výběry prostřednictvím elektronické peněženky. Ty však v žádném případě nejsou závazné, ale zdá se, že jsou podle potřeby protahovány.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Ursine,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení,

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Problém byl nyní vyřešen. Přesto považuji výplatu e-peněženky o 4 dny více než špatnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobré zprávy, Ursine! Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky