DomůStížnostiBetOnRed Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

BetOnRed Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$900

BetOnRed Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 24.2.2024 | Stížnost je uzavřena : 19.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 měsíci
Překlad

Hráč z Irska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do toho dne získány. Hráč tvrdil, že kasino zrušilo všechny pokusy o výběr, přestože bylo plně ověřeno a vyzkoušelo různé způsoby výběru. Hráč však nereagoval na naše dotazy v daném časovém rámci, což vedlo k tomu, že jsme nemohli dále šetřit. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Šokující bylo, že můj výběr byl šestkrát zrušen! Zkoušel jsem to vzít na více bankovních účtů, všechny byly odmítnuty Zeptal jsem se, zda mohu vložit kryptoměnu a vzít to tímto způsobem, řekli mi ano na živém chatu a přesto můj výběr zrušili a řekli, že to nesmím udělat!


Jen přeskočte naděje, že nebudete vracet peníze zpět zákazníkům, díky kterým kasino je takové, jaké je! Nebýt nás, vašich zákazníků, neměli byste na prvním místě kasino! Je to loupež za denního světla, hlavní podvodníci!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Dilksy15,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Ahoj, nemá to nic společného s KYC, je to jen podvodné kasino Jsem plně ověřen, že jsem vyzkoušel všechny různé možnosti výběru a každou z nich zruší. Mluvil jsem s někým na živém chatu, protože mi neustále rušili bankovní účet, jeden řekli, že když vložím pomocí kryptoměny, mohu si peníze vybrat prostřednictvím kryptoměny, takže jsem provedl další vklad na svůj účet pomocí dogecoinu Udělal jsem výběr pomocí kryptoměny a oni to zrušili to znovu! Pokaždé, když jdu na live chat, řeknou mi, abych počkal 8 hodin a dostanu svůj výběr, ale po 8 hodinách to prostě znovu zruší a dají mi další bully na živém chatu!


dík

c.dilks

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Dilksy15,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Dilksy15,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky