DomůStížnostiBetNFlix Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

BetNFlix Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

BetNFlix Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 2.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 19.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Finska má potíže s výběrem výher kvůli neúplnému ověření. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zkoušel jsem vybrat 100e přes trustly, což nejsou bonusové peníze. Nesouhlasím se zasíláním stížnosti, ale ověřuji váš účet, ale nevím, kde to mohu ověřit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý kakekulmalahti,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem sekci FAQ na webu kasina a našel jsem toto:

„Jak mohu ověřit svůj účet?

Jakmile si vytvoříte účet, je vždy dobré dokončit ověření. To se provádí tak, že přejdete do nastavení účtu, poté do sekce dokumentů, kde jednoduše postupujte podle pokynů a nahrajte požadované dokumenty. Po nahrání budou vaše dokumenty zkontrolovány naším týmem a jakmile budou vaše dokumenty ověřeny, budete informováni.

Včasné ověření účtu vám pomůže vyhnout se tomuto kroku, jakmile budete chtít vybrat finanční prostředky, a zajistit si hladší zážitek.

Pokud máte nějaké dotazy, kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.

Abyste mohli ověřit svůj účet, budete muset nahrát následující dokumenty:

Doklad totožnosti, který může být jedním z následujících:

• Občanský průkaz

• Cestovní pas

• Řidičský průkaz

..."

Upozorňujeme, že článek obsahuje mnohem více informací a důrazně doporučuji, abyste si jej přečetli a poskytli všechny potřebné dokumenty podle pokynů kasina. Také vám doporučuji, abyste se obrátili na podporu kasina, pokud během ověřování narazíte na nějaké problémy, protože jsou kvalifikovanější, aby vám pomohli.

Doufám, že to pomůže.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kakekulmalahti,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky