Hráč z Finska má potíže s výběrem výher kvůli neúplnému ověření. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
BetNFlix Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
BetNFlix Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zkoušel jsem vybrat 100e přes trustly, což nejsou bonusové peníze. Nesouhlasím se zasíláním stížnosti, ale ověřuji váš účet, ale nevím, kde to mohu ověřit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý kakekulmalahti,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem sekci FAQ na webu kasina a našel jsem toto:
„Jak mohu ověřit svůj účet?
Jakmile si vytvoříte účet, je vždy dobré dokončit ověření. To se provádí tak, že přejdete do nastavení účtu, poté do sekce dokumentů, kde jednoduše postupujte podle pokynů a nahrajte požadované dokumenty. Po nahrání budou vaše dokumenty zkontrolovány naším týmem a jakmile budou vaše dokumenty ověřeny, budete informováni.
Včasné ověření účtu vám pomůže vyhnout se tomuto kroku, jakmile budete chtít vybrat finanční prostředky, a zajistit si hladší zážitek.
Pokud máte nějaké dotazy, kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.
Abyste mohli ověřit svůj účet, budete muset nahrát následující dokumenty:
Doklad totožnosti, který může být jedním z následujících:
• Občanský průkaz
• Cestovní pas
• Řidičský průkaz
..."
Upozorňujeme, že článek obsahuje mnohem více informací a důrazně doporučuji, abyste si jej přečetli a poskytli všechny potřebné dokumenty podle pokynů kasina. Také vám doporučuji, abyste se obrátili na podporu kasina, pokud během ověřování narazíte na nějaké problémy, protože jsou kvalifikovanější, aby vám pomohli.
Doufám, že to pomůže.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
