DomůStížnostiBetNet9 Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

BetNet9 Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$832

BetNet9 Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 20.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 4.8.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč z Austrálie nemohl vybrat výhry. Kasino jako důvod odmítnutí platby uvedlo podezřelou aktivitu. Požádali jsme hráče o další informace, abychom mohli dále prošetřit. Hráč však na naše dotazy nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

kasino nevyplatilo mé výhry z mého rabatu s tvrzením, že jsem podváděl a systém zamítl mou platbu za podezřelou aktivitu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Milá angelpereira97,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BETNET9.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Zablokovalo kasino váš účet? Od kdy jsi hráčem kasina?
  • Chápu správně, že výhry pocházejí ze slevového bonusu na základě vašich ztracených vkladů?
  • Jaké hry jste hráli, abyste nasbírali své výhry? (automaty, živé hry, sázení na sport)

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená angelpereira97,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky