Hráčka z New Jersey má potíže v kasinu poté, co získala bonus. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
BetMGM Casino NJ - Hráč čelí problémům s kasinem poté, co obdrží bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
BetMGM Casino NJ
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino BetMGM Casino NJ má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Když jsem se zaregistroval, hrál jsem s jejich bonusem, vyhrál jsem 52 otočení na Kleopatra slingo, pak 39 a pak 3 téměř 100 otočení zdarma při vysoké sázce. Vracím se s nimi zpět a čtvrtý už 4 týdny a pořád mi říkají, co mám dělat, ale já jim říkám, že nemůžu získat herní deníky. Mají k tomu přístup a nepomohou. Nestěžoval bych si, ale je to 100 otočení zdarma
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý jessnapo37,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BetMGM Casino NJ.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím vysvětlit, jaký bonus jste obdrželi a jak samotný bonus fungoval?
Můžete mi prosím poradit, co představuje sporná částka 100 $?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Byl to bonus pro nového hráče a já jsem doslova hrál hru a vyhrál jsem 52 bezplatných otočení na Kleopatra slingo a aplikace zamrzla. Vrátil jsem se do hry a bylo to pryč. Pak jsem vyhrál 39 bezplatných her a udělalo to to samé, povídal jsem si s zástupcem a byly mi rady odinstalovat a znovu nainstalovat a restartovat telefon. Udělal jsem všechno a dostal jsem odpověď, že musím získat herní protokoly a vysvětlil jsem, že jsem to udělal stokrát a oni prostě nepomáhají. Vsadil jsem jako 3-5 $, vyhrál jsem 3 bezplatná otočení a znovu to zůstalo prázdné a moje otočení byla pryč.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bet MGM zablokoval a pozastavil můj účet, protože jsem požádal o svá zatočení, která jsem vyhrál. Vložil jsem a hrál jsem týdny, teď mě suspendovali
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za Vaši odpověď.
Mohl byste mi prosím poslat vaši korespondenci s kasinem ohledně tohoto problému? Můj e-mail je tomas@casino.guru
Pokud máte uložené herní logy z doby incidentu, prosím přepošlete mi je také.
Automaticky přeloženo:
