Hráč z Německa se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Casino neodpovědělo a v tuto chvíli jsou uzavřené.
Automaticky přeloženo:
Betmatch Casino - Web kasina se nenačte.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 2 791
Částka: 10 000 €
Betmatch Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.1
Kasino Betmatch Casino má index bezpečnosti 2,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Web nefunguje a podpora nedává odpověď, zdá se, že si finanční prostředky ponechaly a zmizely
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Jose,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokusil jsem se vstoupit na web kasina a narazil jsem na stejné potíže.
Navíc jsem poslal e-mail jejich přidruženému týmu a na okamžik jsem čekal na odpověď.
Můžete mi prosím poradit, jak jste se s nimi pokusili spojit a jak dlouho jste si všimli, že kasino může být zavřeno?
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
16. září je, když jsem jim poslal e-mail, který se je pokoušel kontaktovat, a nedostal žádnou odpověď.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji, Jose, za poskytnutí všech potřebných informací.
Bohužel jsem také nedostal žádnou odpověď. Zkoušel jsem e-mailové a Skype kontakty, bohužel, aniž bych byl úspěšný. Nyní však vaši stížnost předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude pomáhat a doufejme, že bude mít větší štěstí.
Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Jose,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Betmatch Casino. Můžete upřesnit, co se stalo?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nemohu se přihlásit ke svému účtu, ani mi neodpovídají na podporu, a mám více než 1 400 000 xbm mincí, což je měna použití stránky, která má odhadovanou hodnotu 1,2 BTC za cenu nyní 10 734 EUR.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Rádi bychom požádali Betmatch Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
