Hráč z Německa se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Casino neodpovědělo a v tuto chvíli jsou uzavřené.
Automaticky přeloženo:
Betmatch Casino - Web kasina se nenačte.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 2791
Částka: 10 000 €
Betmatch Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Web nefunguje a podpora nedává odpověď, zdá se, že si finanční prostředky ponechaly a zmizely
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Jose,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokusil jsem se vstoupit na web kasina a narazil jsem na stejné potíže.
Navíc jsem poslal e-mail jejich přidruženému týmu a na okamžik jsem čekal na odpověď.
Můžete mi prosím poradit, jak jste se s nimi pokusili spojit a jak dlouho jste si všimli, že kasino může být zavřeno?
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
16. září je, když jsem jim poslal e-mail, který se je pokoušel kontaktovat, a nedostal žádnou odpověď.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji, Jose, za poskytnutí všech potřebných informací.
Bohužel jsem také nedostal žádnou odpověď. Zkoušel jsem e-mailové a Skype kontakty, bohužel, aniž bych byl úspěšný. Nyní však vaši stížnost předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude pomáhat a doufejme, že bude mít větší štěstí.
Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Jose,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Betmatch Casino. Můžete upřesnit, co se stalo?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nemohu se přihlásit ke svému účtu, ani mi neodpovídají na podporu, a mám více než 1 400 000 xbm mincí, což je měna použití stránky, která má odhadovanou hodnotu 1,2 BTC za cenu nyní 10 734 EUR.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Rádi bychom požádali Betmatch Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
