DomůStížnostiBetmatch Casino - Web kasina se nenačte.

Betmatch Casino - Web kasina se nenačte.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 2791

Částka: 10 000 €

Betmatch Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 29.9.2020 | Nevyřešena : 15.10.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Casino neodpovědělo a v tuto chvíli jsou uzavřené.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Web nefunguje a podpora nedává odpověď, zdá se, že si finanční prostředky ponechaly a zmizely

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jose,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokusil jsem se vstoupit na web kasina a narazil jsem na stejné potíže.

Navíc jsem poslal e-mail jejich přidruženému týmu a na okamžik jsem čekal na odpověď.

Můžete mi prosím poradit, jak jste se s nimi pokusili spojit a jak dlouho jste si všimli, že kasino může být zavřeno?

Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

16. září je, když jsem jim poslal e-mail, který se je pokoušel kontaktovat, a nedostal žádnou odpověď.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Mockrát vám děkuji, Jose, za poskytnutí všech potřebných informací.

Bohužel jsem také nedostal žádnou odpověď. Zkoušel jsem e-mailové a Skype kontakty, bohužel, aniž bych byl úspěšný. Nyní však vaši stížnost předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude pomáhat a doufejme, že bude mít větší štěstí.

Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jose,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Betmatch Casino. Můžete upřesnit, co se stalo?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nemohu se přihlásit ke svému účtu, ani mi neodpovídají na podporu, a mám více než 1 400 000 xbm mincí, což je měna použití stránky, která má odhadovanou hodnotu 1,2 BTC za cenu nyní 10 734 EUR.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Rádi bychom požádali Betmatch Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

OK

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.

Doufám, že už na takový problém nenarazíte.

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky