DomůStížnostiBetmaster Casino MX - Hráč čelí problémům s nevyplacenými výhrami.

Betmaster Casino MX - Hráč čelí problémům s nevyplacenými výhrami.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$9 300

Betmaster Casino MX
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 16.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

6d 2h 11m 29s

Shrnutí případu

před 21 hodinami
Překlad

Hráč z Mexika hlásí četné nesrovnalosti ve výši výplat z několika her a cítí se podveden, přičemž uvádí, že zaplacené částky neodpovídají tomu, co bylo vyhráno. Usilují o okamžitou reakci a řešení a vyhrožují, že v případě potřeby stížnost eskalují.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad

Měl jsem několik her, které mi nezaplatily, co ve skutečnosti bylo, musel jsem jít do historie a hrát hru po hře, abych zkontroloval, co mi mělo být zaplaceno, a nikdy mi nezaplatilo, co bylo uvedeno.

Mám tři hry, které jsem hrál ve 12 Vyhrál jsem červenou minci uvnitř červené mince Vyhrál jsem růžovou, z toho 2400

Id 42989445827 mi zaplatilo 242

Id 42990629527 mi zaplatilo 252

Id 42990541984 mi zaplatilo 242


Id 42989339487 A pak hraním 10 jsem uvnitř dostal červenou minci, kterou jsem dostal růžovou s platbou 2000, která mi zaplatila pouze 210


Id 429890111894 hraní s 6 Vhodil jsem červenou minci do růžového bonusu mencalloba, který by mi měl vyplatit 1200 a dal mi pouze 1000


Id 42991716703 hraní 2 Upustil jsem červenou minci a v rámci bonusu jsem upustil růžovou a musel mi zaplatit 400 a dal mi jen 100


Potřebuji odpověď hned teď, protože lžete a kradete od nás, hraje se se skutečnými penězi a v reálném čase, dostanu své peníze nebo budu muset rozšířit svou stížnost výše, děkuji mnohokrát, moje číslo, se kterým vstupuji do hry je 866188**** Doufám v odpověď co nejdříve, kdybych to všechno mohl dostat ven, že tam nepracuji, představuji si, že systémy musí být rychlejší a svižnější.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 21 hodinami
Překlad

Milá Anna29,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na? dominika.l@casino.guru ? Sdělte nám prosím přesný čas incidentu.

Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.

Automaticky přeloženo:

Anna296d 2h 11m 29s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky