DomůStížnostiBetiton Casino - Hráč si stěžuje na sebevyloučení kasina.

Betiton Casino - Hráč si stěžuje na sebevyloučení kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

Betiton Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 12.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 15.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč si stěžuje na sebevyloučení kasina, protože tvrdí, že se vyloučil v sesterském kasinu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč podal novou stížnost na správné kasino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mám vážný problém s hazardem a letos jsem to již několikrát nahlásil na „bezpečnostní" email Pledoo. Po několika pokusech Pledoo uzavřel můj účet. Ale od té doby mi umožnili tvořit se stejným jménem, e-mailem, adresou a telefonním číslem v jejich sesterském kasinu Betitall a umožnili mi provádět vklady, i když vědí, že mám problém s hazardem. Pledoo a Betiton mají nejhorší samosvorné systémy a o své hráče se nestarají. Požaduji zpět vklady od Pledoo a Betiton po prvním e-mailu, ve kterém jsem uvedl, že mám problém s hazardními hrami a chci se trvale zabanovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj aatorssi,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betiton Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, kde jste získali informaci, že Pledoo je sesterské kasino Betiton? Požádali jste o sebevyloučení přímo v kasinu Betiton? Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Omlouváme se, moje stížnost se týká nesprávného kasina. Myslel jsem kasino Betitall, takže tato stížnost může být uzavřena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena na základě žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky