Hráč si stěžuje na sebevyloučení kasina, protože tvrdí, že se vyloučil v sesterském kasinu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč podal novou stížnost na správné kasino.
Automaticky přeloženo:
Betiton Casino - Hráč si stěžuje na sebevyloučení kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
Betiton Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.5
Betiton Casino má index bezpečnosti 7,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mám vážný problém s hazardem a letos jsem to již několikrát nahlásil na „bezpečnostní" email Pledoo. Po několika pokusech Pledoo uzavřel můj účet. Ale od té doby mi umožnili tvořit se stejným jménem, e-mailem, adresou a telefonním číslem v jejich sesterském kasinu Betitall a umožnili mi provádět vklady, i když vědí, že mám problém s hazardem. Pledoo a Betiton mají nejhorší samosvorné systémy a o své hráče se nestarají. Požaduji zpět vklady od Pledoo a Betiton po prvním e-mailu, ve kterém jsem uvedl, že mám problém s hazardními hrami a chci se trvale zabanovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj aatorssi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betiton Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kde jste získali informaci, že Pledoo je sesterské kasino Betiton? Požádali jste o sebevyloučení přímo v kasinu Betiton? Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
