Hráčův účet byl z neznámého důvodu zablokován. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Provedl jsem výběr z tohoto kasina ve výši přibližně ₹ 3600. Nyní po ověření mého účtu tito lidé zablokovali můj účet bez udání jakéhokoli řádného důvodu a propadli všechny mé peníze.
Chci, aby kasinový guru prošetřil tuto záležitost a pomohl mi získat peníze.
Ahoj Harsheet99,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetIndi Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy začalo ověřování? Požadovali jste nějaké bonusy v kasinu? Vysvětlili vám nějakým způsobem důvod zablokování vašeho účtu?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj,
Minulý týden jsem dokončil ověření a poté, co bylo úspěšné, můj účet bez důvodu uzavřeli.
Nežádal jsem o žádné bonusy.
Ahoj Harsheet99,
Předejte prosím komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Ahoj Harsheet99,
Bohužel jste poslali pouze snímek obrazovky několika kasinových termínů, ale ne skutečnou komunikaci mezi vámi a kasinem. Je možné jej zaslat na moji e-mailovou adresu?
Milý Nicku a Harsheet99,
Upozorňujeme, že případ vyšetřujeme i na naší straně.
S pozdravem,
Tým kasina BetIndi