Hráč z Nizozemska čelí problémům s výběrem kvůli zásadám kasina, které omezují výběry na 250 % celkového vkladu. Vyhrál 500 EUR z vkladu 80 EUR, ale jeho žádost o 200 EUR byla zamítnuta, protože překračuje limit výběru. Toto pravidlo považuje za nespravedlivé a cítí se pod tlakem, aby vložil více.
Dostal jsem tento email:
Milý Quintene
Omlouváme se za zpoždění při schvalování vašeho výběru. Zkontrolovali jsme vaši žádost o výběr a bohužel ji v tuto chvíli nemůžeme zpracovat, protože nesplňuje jeden z našich uvedených požadavků. Podle našich zásad nesmí maximální celková částka, kterou může kterýkoli hráč vybrat ze své peněženky, překročit 250 % celkové vložené částky. VOP 9.11.2
Protože požadovaná částka překračuje tento limit, byla vaše žádost o výběr zamítnuta.
Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory, rádi vám pomůžeme.
S pozdravem
Tým plateb BetFoxx
Což podle mě není férové pravidlo. Získal jsem výhry z celkové částky vkladu 80 EUR, které jsem vydělal 500 EUR.
Proto cítím potřebu vložit více. Což by se hráči dělat nemělo. Zejména s hazardem.
Minimální maximální výběr je stanoven na 500 €. Což mi ani neumožňuje získat přístup k částečným výhrám 200 €.
Prosím, pomozte mi.
s pozdravem
Quinten
Vážený kvintenmereboere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Betfoxx Casino.
Zkontroloval jsem webovou stránku kasina a naši recenzi a kasino je již za toto pravidlo penalizováno sníženým bezpečnostním indexem na našem webu:
https://casino.guru/betfoxx-casino-review (varování)
Vezměte prosím na vědomí, že jakékoli další vklady mohou být předmětem sázení o skutečné peníze, jinak riskujete, že o ně úplně přijdete. Tohle bych neradil.
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
