Hráč ze Spojeného království má potíže s odstoupením z kasina. Byli jsme nuceni stížnost uzavřít, protože hráč výhru snižoval.
Automaticky přeloženo:
BetFlip Casino - Výběry hráče byly zamítnuty.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 000
BetFlip Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tato společnost funguje bez skutečné licence a nevybírá hráčům peníze.
Bylo mi zamítnuto pět výběrů.
Pokaždé, když se zeptáte, kde jsou peníze, vám řeknou jiný důvod.
Prohrál jsem celkem 12 000 liber a právě jsem si přečetl všechny ostatní recenze od ostatních hráčů, které jsou všechny stejné.
Musíme zrušit jejich web. Musí jít do vězení. Můžete mi prosím pomoci?
dík
Alex
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Thekingraider86,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohli byste nám poradit, zda máte v kasinu nějaké nevyřízené výběry nebo aktuálně vymahatelný zůstatek? Jaké důvody vám kasino uvedlo, když odmítlo vaše výběry? Dokončili jste dříve ověření účtu v kasinu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Již žádné čekající výběry. Používají různé výmluvy, jako že mají dělat tisíce výběrů najednou a jejich počítačový systém některé výběry vyprší. Obviňovali to také z nedostatku peněz (vybral jsem 100 GBP, když bylo uvedeno minimum 100 GBP), pak se to změnilo na minimum 500 GBP. Obviňovali to však také z příliš velkého množství, věřili byste, že maximálně 1000 neuvedli eura ani GBP a řekli, že 1000 liber je více než 1000 eur. Všechny mé výběry všech 5 bylo odmítnuto do 24 hodin, protože vědí, že pak tyto peníze znovu sázím a je více než pravděpodobné, že je prohraju. Je to od nich velmi chytré.
Nemám žádné peníze na výběr.
V srpnu jsem dokončil ověření a řekli mi, že jsem tím vším prošel a nechal jsem si z toho snímek obrazovky. Jsem plně ověřen.
Nemyslím si, že budeme mít štěstí, protože si nemyslím, že tihle kluci jsou kasino.
Myslím, že jen dostanou peníze od lidí a nechají si je. Je to velmi špatné.
Děkuji za vaší pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Thekingraider86.
Obávám se, že pokud nemáte žádné nevyřízené výběry, není toho moc, s čím bychom vám mohli pomoci. I když chápu, že důvody, které kasino uvádí, pro vás musí být frustrující, když zruší vaše výběry, věříme, že hráč je v konečném důsledku zodpovědný za svůj účet, zůstatek v kasinu a všechny uskutečněné sázky.
Pokud jste sehráli svůj zůstatek, považovali bychom takovou ztrátu za spravedlivou a kasino z tohoto důvodu nebudeme penalizovat.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
