DomůStížnostiBetFlip Casino - Výběry hráče byly zamítnuty.

BetFlip Casino - Výběry hráče byly zamítnuty.

Automaticky přeloženo:

Částka: £1 000

BetFlip Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 29.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 9.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojeného království má potíže s odstoupením z kasina. Byli jsme nuceni stížnost uzavřít, protože hráč výhru snižoval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tato společnost funguje bez skutečné licence a nevybírá hráčům peníze.

Bylo mi zamítnuto pět výběrů.


Pokaždé, když se zeptáte, kde jsou peníze, vám řeknou jiný důvod.


Prohrál jsem celkem 12 000 liber a právě jsem si přečetl všechny ostatní recenze od ostatních hráčů, které jsou všechny stejné.


Musíme zrušit jejich web. Musí jít do vězení. Můžete mi prosím pomoci?


dík


Alex

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Thekingraider86,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohli byste nám poradit, zda máte v kasinu nějaké nevyřízené výběry nebo aktuálně vymahatelný zůstatek? Jaké důvody vám kasino uvedlo, když odmítlo vaše výběry? Dokončili jste dříve ověření účtu v kasinu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Již žádné čekající výběry. Používají různé výmluvy, jako že mají dělat tisíce výběrů najednou a jejich počítačový systém některé výběry vyprší. Obviňovali to také z nedostatku peněz (vybral jsem 100 GBP, když bylo uvedeno minimum 100 GBP), pak se to změnilo na minimum 500 GBP. Obviňovali to však také z příliš velkého množství, věřili byste, že maximálně 1000 neuvedli eura ani GBP a řekli, že 1000 liber je více než 1000 eur. Všechny mé výběry všech 5 bylo odmítnuto do 24 hodin, protože vědí, že pak tyto peníze znovu sázím a je více než pravděpodobné, že je prohraju. Je to od nich velmi chytré.


Nemám žádné peníze na výběr.


V srpnu jsem dokončil ověření a řekli mi, že jsem tím vším prošel a nechal jsem si z toho snímek obrazovky. Jsem plně ověřen.


Nemyslím si, že budeme mít štěstí, protože si nemyslím, že tihle kluci jsou kasino.


Myslím, že jen dostanou peníze od lidí a nechají si je. Je to velmi špatné.


Děkuji za vaší pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, Thekingraider86.


Obávám se, že pokud nemáte žádné nevyřízené výběry, není toho moc, s čím bychom vám mohli pomoci. I když chápu, že důvody, které kasino uvádí, pro vás musí být frustrující, když zruší vaše výběry, věříme, že hráč je v konečném důsledku zodpovědný za svůj účet, zůstatek v kasinu a všechny uskutečněné sázky.

Pokud jste sehráli svůj zůstatek, považovali bychom takovou ztrátu za spravedlivou a kasino z tohoto důvodu nebudeme penalizovat.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.


S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky