DomůStížnostiBetFlip Casino - Hráčův výběr byl zamítnut.

BetFlip Casino - Hráčův výběr byl zamítnut.

Automaticky přeloženo:

Částka: 950 €

BetFlip Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 25.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 27.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčovi z Velké Británie byl zrušen výběr výher ze sportovních sázek. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Podvodníci, vyhýbejte se těmto stránkám jako mor. Sázeli s nimi už asi měsíc a celkem vložili přibližně 1 500 EUR. Provedli několik malých výběrů, ale když jsem se pokusil o výběr 950 Euro, najednou rozhodli, že jedna z mých sázek byla ztracena, a to navzdory jasným důkazům, že tomu tak nebylo, a dokonce i skluz byl stále vítěz. Právě vybrali peníze z mého účtu sami. To bylo vyřešeno poté, co poukázali na jejich chybu, ale od té doby odmítli zpracovat můj výběr a ignorovat moje e-maily. Chytili se jich na živém chatu a před opuštěním chatu vyšli se spoustou nesmyslů. Vyhněte se za každou cenu. Vezme ti peníze a utíkám. Jsem si docela jistý, že také utíkají z falešných licencí. Neberte britské hráče? Nepravdivé.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení neversosi,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Můžu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.

Moc děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Omlouvám se, neváhejte stížnost uzavřít. O tom jsem vám poslal e-mailem, ale oceňuji, že můžete udělat jen málo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, neversosi, za váš e-mail. Jelikož jste potvrdili, že problém se týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.

Je mi opravdu líto, že jsme tento případ nemohli usnadnit, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a máme dostatek informací, abychom tento druh sporu mohli přijmout nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost na konci odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.

Kontaktoval jsem kasino se žádostí o další informace a budu pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky