Hráčovi z Velké Británie byl zrušen výběr výher ze sportovních sázek. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala sportovních sázek.
Automaticky přeloženo:
BetFlip Casino - Hráčův výběr byl zamítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: 950 €
BetFlip Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Podvodníci, vyhýbejte se těmto stránkám jako mor. Sázeli s nimi už asi měsíc a celkem vložili přibližně 1 500 EUR. Provedli několik malých výběrů, ale když jsem se pokusil o výběr 950 Euro, najednou rozhodli, že jedna z mých sázek byla ztracena, a to navzdory jasným důkazům, že tomu tak nebylo, a dokonce i skluz byl stále vítěz. Právě vybrali peníze z mého účtu sami. To bylo vyřešeno poté, co poukázali na jejich chybu, ale od té doby odmítli zpracovat můj výběr a ignorovat moje e-maily. Chytili se jich na živém chatu a před opuštěním chatu vyšli se spoustou nesmyslů. Vyhněte se za každou cenu. Vezme ti peníze a utíkám. Jsem si docela jistý, že také utíkají z falešných licencí. Neberte britské hráče? Nepravdivé.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení neversosi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací k tomu, abychom se zabývali tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením. Můžu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Prosím, dejte mi vědět, jak chcete postupovat.
Moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, neváhejte stížnost uzavřít. O tom jsem vám poslal e-mailem, ale oceňuji, že můžete udělat jen málo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, neversosi, za váš e-mail. Jelikož jste potvrdili, že problém se týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.
Je mi opravdu líto, že jsme tento případ nemohli usnadnit, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a máme dostatek informací, abychom tento druh sporu mohli přijmout nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost na konci odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Kontaktoval jsem kasino se žádostí o další informace a budu pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů.
Automaticky přeloženo:
