DomůStížnostiBetFlip Casino - Hráčovy výběry jsou stále odmítány.

BetFlip Casino - Hráčovy výběry jsou stále odmítány.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 92

Částka: 10 mBTC

BetFlip Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 17.7.2021 | Nevyřešena : 2.8.2021
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Žádosti hráče o výběr byly několikrát zamítnuty bez jakéhokoli vysvětlení. Uzavřeli jsme stížnost jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Snažím se získat výběr a oni to stále odmítají. Živý chat říká, že mě nechte zkontrolovat a nikdy se nevrátí. Žádné e-maily od nich a já jsem poslal několik. Chci jen vybrat své peníze. Mám nejméně deset až patnáct zamítnutých výběrů bez vykřičníku. Všechny moje dokumenty byly ověřeny atd. Žádný důvod, proč by mi neměli platit. Výběr začal jako 800,00 USD, pak jsem šel menší a myslel jsem si, že zaplatí, ale stále nic.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahý bonnien14,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek k dalšímu objasnění případu. Kdy jste požádali o první zamítnutý výběr? Kdy byl seznamový čas, který jste úspěšně stáhli z kasina?


Je možné, že pokud váš předchozí výběr proběhne před delší dobou, bude kasino vyžadovat nové dokumenty k ověření.


Další možností může být vyzkoušet jinou metodu výběru, protože by to mohlo způsobit problém.


Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Moje první žádost byla 10. července 2021. Nikdy jsem nevybral kasino, je to poprvé. Všechno to byly bitcoinové vklady, takže to je jediný způsob výběru, který jsem dostal. Všechny vklady byly rovné. Žádné bonusy ani žádný druh převrácení. Na mém účtu je více než 300,00 $, to je přesně to, o co jsem požádal. Myslel jsem, že když to snížím, schválí to.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Moc děkuji Bonnie za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Andrejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahá Bonnie ,

O vaši stížnost se od nynějška postarám. Pokusím se problém vyřešit co nejlépe.

Rád bych vyzval BetFlip Casino, aby se připojilo k této konverzaci.

Vážené kasino BetFlip ,

Mohl byste prosím uvést důvod, proč jsou Bonnieiny žádosti o výběr stále odmítány?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chtěl jsem vás jen informovat. Stále jsem nedostal žádné peníze, i když jsem se přihlásil pro několik dalších žádostí. Živý chat úplně přestal reagovat, když s nimi požádám o chat. Neuznají ani to, že jsem zahájil chat. Jediná věc, která se změnila, je, že jsem nyní vyhrál ještě více peněz. Moje poslední žádost o výběr byla pro

0,01 bitcoinu (332,23 USD) USD.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, Bonnie , za aktualizaci. Bohužel jsme od zástupce kasina stále nedostali odpověď.

Rádi bychom požádali BetFlip Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Bonnie,

Omlouváme se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem nemohl být více nápomocen, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst o vaší zkušenosti v naší recenzi. Doufám, že se s podobným problémem už nikdy nesetkáte.

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky