Hráč si stěžuje, že není schopen dokončit požadavek na sázení v kasinu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
BetFlip Casino - Hráč si stěžuje na požadavky na sázení.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 700
BetFlip Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.9
Kasino BetFlip Casino má index bezpečnosti 1,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Provedl jsem vklady na Netflix a prohrál jsem své peníze, pak jsem při posledním vkladu vložil 200 GBP a získal jsem bonus 40 GBP. Stejně jako v přiloženém formuláři můžete vidět nápovědu na živém chatu, kde je uvedeno, že potřebuji vsadit pouze 10x vloženou částku a částku bonusu. Takže to bude 2 400 liber. Vsadil jsem přes 2 600 £. A když jdu vybrat, říká, že nemůžu, protože je aktivní bonus, což je nepravdivé. Chci si vybrat své peníze, a i kdyby chtěli, abych vsadil více, nemohu, protože jsem omezen na sázky maximálně 10 GBP.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Stevene,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetFlip Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme v případu pokračovat.
Vystoupili jste někdy z kasina? Je váš účet v kasinu plně ověřen? Dokážete na svém účtu dodržovat sázkové požadavky bonusu?
Vezměte prosím na vědomí, že se zabýváme především problémy souvisejícími s kasinem, protože nejsme způsobilí pomáhat s čímkoli, co souvisí se sportovním sázením. Pokud se však bude jednat jednoznačně o problém související s bonusy, možná vám budeme schopni pomoci, ale nemůžeme nic slíbit, dokud se o případu nedozvíme více.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
