Hráč si stěžuje, že není schopen dokončit požadavek na sázení v kasinu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
BetFlip Casino - Hráč si stěžuje na požadavky na sázení.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 700
BetFlip Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl jsem vklady na Netflix a prohrál jsem své peníze, pak jsem při posledním vkladu vložil 200 GBP a získal jsem bonus 40 GBP. Stejně jako v přiloženém formuláři můžete vidět nápovědu na živém chatu, kde je uvedeno, že potřebuji vsadit pouze 10x vloženou částku a částku bonusu. Takže to bude 2 400 liber. Vsadil jsem přes 2 600 £. A když jdu vybrat, říká, že nemůžu, protože je aktivní bonus, což je nepravdivé. Chci si vybrat své peníze, a i kdyby chtěli, abych vsadil více, nemohu, protože jsem omezen na sázky maximálně 10 GBP.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Stevene,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetFlip Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme v případu pokračovat.
Vystoupili jste někdy z kasina? Je váš účet v kasinu plně ověřen? Dokážete na svém účtu dodržovat sázkové požadavky bonusu?
Vezměte prosím na vědomí, že se zabýváme především problémy souvisejícími s kasinem, protože nejsme způsobilí pomáhat s čímkoli, co souvisí se sportovním sázením. Pokud se však bude jednat jednoznačně o problém související s bonusy, možná vám budeme schopni pomoci, ale nemůžeme nic slíbit, dokud se o případu nedozvíme více.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
