DomůStížnostiBetFlip Casino - Hráč byl nucen přijmout bonusovou nabídku.

BetFlip Casino - Hráč byl nucen přijmout bonusovou nabídku.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

BetFlip Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 27.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 13.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království měl na svém účtu aktivovanou propagační nabídku bez možnosti odhlášení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mají odskoky, které musíte vzít. 45x převrácení. Nenechají vás cancal bonus za vklad, pokud je vyšší než 10 euro. Vložil jsem 10 a řekl, že stále nebudou cancal odrazit. Omlouvají se, že lidé zneužívají svůj bonus? Omlouváme se, ale jak je možné zneužít odrazy, pokud to nechcete? Ahoj, nemůžu si odskočit? žádní lidé je nezneužívají ?????

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Terrence,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Kontaktujeme kasino a požádáme ho o pomoc při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že jste nevložili více než 10 EUR?

V minulosti jsme měli podobnou stížnost (viz odkaz níže) od hráče, který byl nucen přijmout bonus, ale kasino tvrdilo, že povinný bonus pro prvních 10 vkladů platí pouze pro vklady od 20 do 1 000 EUR.

https://casino.guru/betflip-casino-player-s-bonus-has-been-activated-automatically

Mohl byste, prosím, předat veškerou relevantní komunikaci, v ideálním případě, spolu s vaší historií pokladny, na petronela.k@casino.guru ?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Terrence,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky