Hráč z Itálie měl při hře technické problémy. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Chci poslat tuto stížnost, protože včera večer jsem hrál na živém automatu BetFlag kasina na mega kole a čísla 30 a 40, která by byla 30 a 40, zmizela, takže mi nedalo možnost vsadit na ostatní ano a nemít možnost vsadit, protože do všech ostatních čísel jsem vložil 20 EUR a na 30 musím dát 20, také na 40 vyšlo 40 by znamenalo 40 za, a proto jsem nemohl vyhrát
milý Pietro,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat svou herní historii spolu s relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ? Chápu to správně, že vaše sázky nebyly nikdy přijaty?
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
ahoj poslal jsem email, ano perfektně, musel jsem vsadit na 30 a 40, ale dal mi je tučně, to znamená, že je nevsadil
Děkuji, Pietro, za odpověď a e-mail. Uvědomte si prosím, že pokud vaše sázky nebyly nikdy přijaty, vaše potenciální výhry nebudou vyplaceny.
Jiný příběh by byl, pokud byste sázky uzavřeli úspěšně a později by byly operátorem odmítnuty a nebyly vyplaceny, ale není tomu tak.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Poslal jsem i screenshoty a screen recordery, nevsadil mě na 30 ve 40 a jakmile se kolo otočilo a vyšlo napoprvé 30 a napodruhé 40.
ahoj můžu poprosit o odpověď? protože také kontaktuji finanční policii a procházím zprávy, protože to není poprvé, co se tyto věci staly. Přivedu do hry všechno a všechny
Je mi to opravdu líto, ale nejsme v pozici, abychom vám pomohli. Skutečnost, že jste nemohli vsadit na konkrétní číslo, neznamená, že máte nárok na případné výhry.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Dobré ráno, ale promiňte, jaké jsou řeči, které jsou ve dvou klíčích Kde přesně je hodnota výhry vyšší, zmizí a člověk není schopen sázet absurdně
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.