Výběr hráče je zpožděn o jeden den. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Včera jsem provedl výběr přes pix a zatím nic na vklad a rychle na výběr nudná situace.
Ahoj havaidreans,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetBRX Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Nebylo přijato, moje identita vypršela. Nebudou moci dokument ověřit. Nebylo přijato.
Ahoj havaidreans,
Chápu to správně, že vám vypršela platnost občanského průkazu? Pořídíte si v dohledné době nový?
Jakmile budete mít nové ID, kasino by nemělo mít problém s ověřením vašeho účtu.