DomůStížnostiBetBit Casino - Výhry hráče byly zadrženy.

BetBit Casino - Výhry hráče byly zadrženy.

Automaticky přeloženo:

Částka: 97 500 €

BetBit Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 15.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 2.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčovi z Kanady byly výhry zrušeny, protože kasino údajně neobdrželo vklad. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Udělal jsem své 2 vložené celkem 6000 vhozených globálním převodem a umožňují mi hrát poté, co jsem vyhrál více než 97 000, řekli, že jsme nedostali váš vklad a nemůžeme vám vyplatit žádné výhry. Mám všechny důkazy a mohu vám je poskytnout. pomoz mi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený kulwinderjassale143,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Chápu to správně, že jste vložili dva samostatné vklady? Byli první v tomto kasinu? Prošla některá z těchto plateb?

Mohli byste prosím přeposlat svůj bankovní výpis na petronela.k@casino.guru ?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ano, provedl jsem 2 různé vklady a žádný z nich neobdrželi, ale všechny platby odešly z mého bankovního účtu a byly dokončeny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát, Ken12, za vaši odpověď a přeposlaný e-mail. Rád bych vás však požádal o poskytnutí bankovního výpisu ve formátu PDF. Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Ken12,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky