DomůStížnostiBetbarter Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Betbarter Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 9 700 INR

Betbarter Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 12.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 30.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Indie měl zablokován účet s 9700 INR. Požádal o odblokování účtu a výběr částky. Poté, co jsme hráče požádali o další informace týkající se jeho účtu a okolností jeho zablokování, neobdrželi jsme odpověď. Kvůli nedostatečné komunikaci ze strany hráče jsme nemohli pokračovat ve vyšetřování a stížnost byla zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vsadím se, že barterové kasino mě zablokuje. A také v něm mám 9700 INR. Prosím, odblokujte mou hru, kterou bych chtěl, a vyberte si svou částku, prosím, pomozte mi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Milý shyamjambhani,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Obdrželi jste od kasina nějaký e-mail s vysvětlením, proč byl váš účet zablokován?

Můžete prosím potvrdit, zda jste prošli úplným ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Jaké typy her jste hráli (automaty, živé kasinové hry, sportovní sázení)?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený / vážená shyamjambhani,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky