DomůStížnostiBet99 Casino - Přehrál se zbývající zůstatek hráče.

Bet99 Casino - Přehrál se zbývající zůstatek hráče.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$50

Bet99 Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 7.9.2021 | Vyřešena : 11.9.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Kanadský hráč byl obviněn z uzavření dvou stejných sázek. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

vložil jsem 100 $, udělal 1 JEDNOU sázku 50 $ a když jsem dnes zkontroloval, protože jsem chtěl udělat další sázku, řekli mi, že ve skutečnosti jsem udělal 2 sázky ve výši 50 $ na stejnou hru ve stejný den se stejnými kurzy TEĎ, proč bych to dělal

s touto společností je hrozné se vypořádat a hádají, že podvodně vzali moje peníze, pravděpodobně podvod, který šíří

hádejte, že je levné naučit se lekci s hrozně řízeným obchodem

uvidíme, co řeknou sociální média, když je všechny kontaktuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Michaeli,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Chápu správně, že tento případ souvisí se sportovním sázením?

Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá stížnostmi týkajícími se pouze online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom mohli tento druh problému související se sportovním sázením řešit. Mohu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e -mailů. Moje e -mailová adresa je petronela.k@casino.guru. Dejte mi prosím vědět, jak byste chtěli postupovat.

Děkuji moc za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Sázka 99 vrácená sázka, kterou navrhli, jsem vložil omylem. Takže o tom budu mlčet. To nevysvětluje tu hroznou službu zákazníkům, ale děkuji, že jste vůbec vyhověli mé stížnosti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Další komentáře hráče:


"Už jsem se usadil než ty"

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, stížnost nyní uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, Michaeli, za vaši spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky