Kanadský hráč byl obviněn z uzavření dvou stejných sázek. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Bet99 Casino - Přehrál se zbývající zůstatek hráče.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$50
Bet99 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
vložil jsem 100 $, udělal 1 JEDNOU sázku 50 $ a když jsem dnes zkontroloval, protože jsem chtěl udělat další sázku, řekli mi, že ve skutečnosti jsem udělal 2 sázky ve výši 50 $ na stejnou hru ve stejný den se stejnými kurzy TEĎ, proč bych to dělal
s touto společností je hrozné se vypořádat a hádají, že podvodně vzali moje peníze, pravděpodobně podvod, který šíří
hádejte, že je levné naučit se lekci s hrozně řízeným obchodem
uvidíme, co řeknou sociální média, když je všechny kontaktuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Michaeli,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Chápu správně, že tento případ souvisí se sportovním sázením?
Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá stížnostmi týkajícími se pouze online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom mohli tento druh problému související se sportovním sázením řešit. Mohu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e -mailů. Moje e -mailová adresa je petronela.k@casino.guru. Dejte mi prosím vědět, jak byste chtěli postupovat.
Děkuji moc za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Sázka 99 vrácená sázka, kterou navrhli, jsem vložil omylem. Takže o tom budu mlčet. To nevysvětluje tu hroznou službu zákazníkům, ale děkuji, že jste vůbec vyhověli mé stížnosti
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Další komentáře hráče:
"Už jsem se usadil než ty"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, stížnost nyní uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, Michaeli, za vaši spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
