DomůStížnostiBET90 Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

BET90 Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 11 998 kr

BET90 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 10.11.2022 | Vyřešena : 29.11.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Norska požádal o stažení jeden měsíc před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Hráč potvrdil přijetí platby.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Provedl výběr 11.10.22 a nic se neděje. Bet90 říká, že je to kvůli technickým problémům. na to nevěřím. Slyšel jsem, že kamarádi dostávají své výběry. Ale nemají tak velké výběry jako já. Již 1 měsíc a stále nezpracováno. To není dost dobré

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý emeliane,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že výběr stále čeká na váš účet, aniž by byl zpracován? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?

Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale více než měsíc je neobvykle dlouhá doba.

Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj

Výběr stále čeká na můj účet a není zpracován.

Jako důvod uvádějí technické potíže. Ale vím, že lidé mají výběry do mifinity s menšími částkami.

v to vůbec nevěřím. Můj účet je plně ověřen a dříve jsem provedl výběry.

Podívejte se na přiložený obrázek, co říká jejich zákaznický servis


file


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji moc, emeliane, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj emeliane,


Tady Tomáš a od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Zkontroloval jsem váš případ a rád bych pozval kasino BET90, aby se připojilo ke konverzaci a podílelo se na řešení této stížnosti.


Vážené kasino BET90,

Můžete prosím poskytnout aktuální informace o stavu odstoupení hráče?

Všechno nejlepší,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Stále dochází k určitým zpožděním při výběru. Hráč se může podívat na následující odkaz, kde najde nějaké oficiální informace o oznámení a aktualizace společnosti. Doufám, že to trochu objasní situaci. Vím, že je velmi frustrující čekat na peníze, ale mějte na paměti - na věcech se pracuje a brzy budou opraveny.


https://oddsen.nu/nyhet/spinbookie-og-bet90-gjoer-store-endringer-i-ledelsen/7596


Obávám se, že nemohu poskytnout žádné jiné informace než tyto.


pozdravy

Franzi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme, kasino BET90, za objasnění situace.


Nyní prodloužím časovač o dalších 7 dní, nadále nás prosím informujte o jakémkoli vývoji.


emelian, dejte nám prosím vědět, pokud během tohoto období obdržíte platbu.


Děkuji vám oběma.

Všechno nejlepší,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Po vaší poslední hrozbě mi nyní Bet90 vyplatila mé peníze.

Nyní můžete tuto stížnost uzavřít

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý emeliane,


Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".


Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.


S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky