DomůStížnostiBet2U Casino - Výběr hráče byl odložen.

Bet2U Casino - Výběr hráče byl odložen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 €

Bet2U Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 21.8.2021 | Vyřešena : 25.8.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Itálie čekal na svůj výběr déle než 2 týdny. Hráč potvrdil, že obdržel výplatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Požádal jsem o výběr 8. srpna 2021, ale po dvou týdnech nejenže nezaplatili, ale zákaznický servis prostě napsal, že počká bez dalších důvodů. Profil je ověřený, v minulosti jsem provedl další výběry (poslední v červenci 2021 ve výši 100 EUR) a nezpochybňují žádné porušení nařízení. Prostě nezaplatili

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený adima,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Velmi mě mrzí vaše negativní zkušenost. Jakou metodu výběru svých výher jste zvolili? Byla to stejná platební metoda jako dříve?

Jaký je stav vašeho výběru, prosím - čeká se na něj nebo se zpracovává?

Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru .

Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dnes ráno zaplatili a poslali mi omluvný e -mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Úžasná zpráva, adima. Můžeme považovat tuto stížnost za vyřešenou? Mám vaše svolení k uzavření případu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, případ uzavřen a děkuji za spolupráci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme za vaše potvrzení. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky