DomůStížnostiBet2U Casino - Hráčovy pokusy o výběr jsou zamítnuty.

Bet2U Casino - Hráčovy pokusy o výběr jsou zamítnuty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 70 €

Bet2U Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 9.8.2023 | Stížnost je uzavřena : 23.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Rakouska vydělal více než 70 EUR prostřednictvím sázení a kasina, ale všechny jeho pokusy o výběr jsou zamítnuty, přestože je jeho účet plně ověřen. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, vyhrál jsem 11 sázek zdarma na bet2u s eier a aktuálně jsem vydělal více než 70 €. (sázka+kasino)

Účet je plně ověřen a prostředky nejsou vázány. Nicméně jakákoli platba je odmítnuta.

Můžete mi prosím pomoci?


s pozdravem

Sasa S***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý soatsch66,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Pokud je to možné, zveřejněte zde snímek obrazovky s vaší historií výběrů.

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená soatsch66,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky