DomůStížnostiBet Andreas Casino - Hráčem slíbený bonus nebyl připsán.

Bet Andreas Casino - Hráčem slíbený bonus nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 100 руб

Bet Andreas Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 15.3.2024 | Stížnost je uzavřena : 4.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč z Ruska měl problém s nepřipsáním slíbeného bonusu poté, co provedl svůj první vklad v online kasinu. Zpochybnil způsobilost provozu kasina a podezříval je z potenciálního podvodu. Hráč předtím potvrdil podrobnosti o bonusu u provozovatele kasina. Navzdory neschopnosti kasina vysvětlit, proč nebyl bonus připsán, jsme my, tým pro stížnosti, nebyli schopni tento problém přijmout kvůli jeho vztahu ke sportovnímu sázení. Pokusili jsme se však získat více informací kontaktováním kasina jménem hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Při vkladu mi nebyl připsán bonus, který mi slíbil provozovatel chatu. Abych byl přesný, nebyl připsán vůbec žádný bonus. Je to poprvé, co se setkávám s kasinem, které v dnešní době podvodně neuděluje bonusy. Jsou dvě možnosti, buď je provozovatel zcela neschopný, nebo kasino lstí láká nové hráče. Těžko si představit, jak se jim daří vybírat peníze, když už dochází k podvodům s připisováním bonusů. Mohu poskytnout veškerou chatovou korespondenci. Ze strany kasina jde o naprostý podvod a lži.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Ahoj djak1987,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bet Andreas Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Byl to váš vůbec první vklad v kasinu? Požadoval jste nějaké bonusy před tímto? Jaký druh bonusu jste měli dostat? Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem? nikolas.b@casino.guru ?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
Překlad

Zaregistroval jsem se už dávno a vůbec jsem tam nehrál. Toto je můj první vklad v kasinu a před jeho provedením jsem se zeptal operátora na chatu, jaké bonusy mi byly poskytnuty. Dostal jsem podrobnou odpověď, bonus se mi hodil. Provedl jsem vklad a nedostal jsem vůbec žádný bonus. Kasino nemůže odpovědět, proč se to stalo. co to je? neschopnost zaměstnanců nebo lákání klientů podvodem? Přikládám snímky obrazovky konverzací.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
Překlad

Pokud kasino není schopno ani vydat bonus, pak je jeho solventnost obecně diskutabilní. A ještě víc jejich pověst, když tak drze klamou hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Ahoj djak1987,

Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost.

Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky