Hráč z Řecka požádal o výběr před šesti týdny. Bohužel ještě nebyl přijat. I kdybychom předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Výběry hráčů byly odloženy.
Automaticky přeloženo:
Částka: 99 €
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Čekal jsem na svůj výběr přes 6 týdnů (od 13. 7. 2021), bez zjevného důvodu.
Ověření účtu / KYC bylo dokončeno před mým požadavkem na výplatu a kasino prostě není ochotné pokračovat v mém výběru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený gumby_bear,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru.
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení trvá pár dní nebo dokonce týdnů, ale šest týdnů je opravdu dlouhá doba. Chápu správně, že platba ve vašem účtu stále čeká na vyřízení, aniž by byla zpracována? Nahromadili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Obdrželi jste v minulosti nějaké výhry z tohoto kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den gumby_bear ,
omlouváme se za zpoždění, váš výběr bude zpracován dnes.
S přátelským pozdravem,
Tým kasina Beem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, tým Beem Casino , za vaši pomoc.
Vážený gumby_bear ,
Mohli byste nás prosím informovat, jakmile obdržíte výběr?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock