Výběr hráče je zpožděn kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$300
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Před 2 týdny jsem se pokusil odvolat, ale zatím jsem nedostal žádnou odpověď.
Požadované ID bylo také nahráno a dvakrát jsem obdržel e-mailovou konzultaci, ale nebyly obdrženy žádné výsledky.
A týden po žádosti se nevyřízená žádost náhle změnila na zrušení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Eunhye,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Beem Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a od té doby vám odpověděli? Nashromáždili jste svůj zůstatek ze skutečných peněz nebo jste použili nějaký druh bonusu?
Upozorňujeme, že obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování prvního výběru, protože v některých kasinech může dokončení procesu ověření trvat déle.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, dostal jsem bonus poprvé a poté jsem utratil všechny své peníze, když jsem bonus nedostal, když jsem dobíjel
Rozhodně to nejsou bonusové peníze.
A žádost o výběr jsem podal 22.5. a čekal, ale po 2 týdnech to bylo najednou zrušeno a žádné vysvětlení jsem tam neslyšel.
Dotazy byly zaslány dvakrát 24/5 a 27/5.
díky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Eunhye,
Protože teprve nyní uplynuly 2 týdny, můžete mi prosím poradit, zda došlo k nějaké aktualizaci týkající se odstoupení od smlouvy? Pokud stále ne, určitě zasáhneme.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku.
stále mi nevybrali peníze
a zablokoval mi vstup na stránky.
díky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Eunhye,
Můžete mi prosím poradit, kdy jste naposledy nahráli dokument k ověření?
Běžným postupem je zablokování hráčského účtu, dokud ověření neprobíhá. Pokud od odeslání posledního dokumentu neuplynuly ani 2 týdny, doporučil bych počkat, až se vám ozvou. V případě, že je to již delší období, dejte nám prosím vědět a můžeme se pokusit zasáhnout.
pozdravy
Automaticky přeloženo:
