Hráčův vklad z neznámých důvodů nikdy nedorazil. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Vklad hráče nikdy nedorazil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, dnes jsem se zaregistroval v kasinu a vložil 20 EUR přes SOFORT. Zůstatek mého účtu nezobrazuje žádné vložené peníze (jsou odepsány z bankovního účtu)
Od doby, kdy byl proveden vklad a já navštívím kasino, to netrvalo ani 2 sekundy. a stále se objevuje bílá obrazovka, takže nemůžu nic dělat. Žádná podpora ani nic jiného.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj řekl,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Beem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste tento vklad zpracovali? Je váš účet již ověřen? Jsou peníze strženy z vašeho poskytovatele plateb/účtu? Využili jste nějakou bonusovou nabídku?
Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý řekl,
omlouváme se za nepříjemnosti, které jste zažili. Jak nyní vidíme v našem systému, problém byl vyřešen při prvním chatu s naší online podporou.
S přátelským pozdravem,
Tým BeemCasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý řekl,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Mohl byste prosím potvrdit prohlášení kasina?
Automaticky přeloženo:
