DomůStížnostiBeem Casino - Vklad hráče nikdy nedorazil.

Beem Casino - Vklad hráče nikdy nedorazil.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 €

Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 23.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 19.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův vklad z neznámých důvodů nikdy nedorazil. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, dnes jsem se zaregistroval v kasinu a vložil 20 EUR přes SOFORT. Zůstatek mého účtu nezobrazuje žádné vložené peníze (jsou odepsány z bankovního účtu)

Od doby, kdy byl proveden vklad a já navštívím kasino, to netrvalo ani 2 sekundy. a stále se objevuje bílá obrazovka, takže nemůžu nic dělat. Žádná podpora ani nic jiného.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj řekl,

Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Beem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně jste tento vklad zpracovali? Je váš účet již ověřen? Jsou peníze strženy z vašeho poskytovatele plateb/účtu? Využili jste nějakou bonusovou nabídku?

Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý řekl,

omlouváme se za nepříjemnosti, které jste zažili. Jak nyní vidíme v našem systému, problém byl vyřešen při prvním chatu s naší online podporou.


S přátelským pozdravem,

Tým BeemCasino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý řekl,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Mohl byste prosím potvrdit prohlášení kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý řekl,

Vezměte prosím na vědomí, že stížnost bude zamítnuta, pokud od vás neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky