Hráč z Rakouska měl problémy s výběrem. Kasino vyplácelo své výhry na splátky a poslední chyběla. Stížnost jsme uzavřeli jako vyřešenou poté, co hráč obdržel celou částku.
Dobrý den, čekám již 10 dní, nic se neděje, živý chat mi nemůže pomoci, pouze říkají, že mám počkat
Vážený atti38,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl byste prosím upřesnit a popsat, co se stalo podrobněji?
Chápu správně, že čekáte na výběr?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Dobrý den, i já vybírám 20.8 650 EUR, ruší můj wirhdraw a říkají mi, že mají denní limit 100 € posledních 100 EUR chybí, protože 4 dny je odpověď na živý chat pokaždé stejná, že můj výběr je ve fázi schválení a nemohou nic dělat
Děkuji za odpověď, atti38. Chápu správně, že drtivou většinu svých výher jste již obdrželi a v současné době máte poslední čekající výběr ve výši 100 EUR?
Úžasná zpráva, atti38. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.