Hráčův vklad nebyl připsán a nemůže dosáhnout podpory. Stížnost byla uzavřena, protože byl připsán vklad hráče.
Automaticky přeloženo:
BCHgames Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 R$
BCHgames Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Casino žádným způsobem nereaguje přes Twitter, už jsem kontaktoval binance a nemohu žádným způsobem reagovat přes kasino, jediný způsob, jak kontaktovat kasino, je přes Twitter, jejich platforma je hrozná.
Vložená částka byla 0,035473 BNB
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá ivandelas02,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kontaktoval jsem směnu a získal zpět peníze, ale zdůrazňuji, že způsob, jak vás kontaktovat, je hrozný, na webu zákaznické podpory není žádný chat ani nic podobného. Moderátoři se ani nechtějí ptát, potřebuje zlepšení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme ivandelas02, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Upozorňujeme také, že nejsme kasino a nemůžeme udělat nic pro zlepšení jejich podpory.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
