DomůStížnostiBCHgames Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

BCHgames Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 R$

BCHgames Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.8.2022 | Vyřešena : 8.8.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův vklad nebyl připsán a nemůže dosáhnout podpory. Stížnost byla uzavřena, protože byl připsán vklad hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Casino žádným způsobem nereaguje přes Twitter, už jsem kontaktoval binance a nemohu žádným způsobem reagovat přes kasino, jediný způsob, jak kontaktovat kasino, je přes Twitter, jejich platforma je hrozná.


Vložená částka byla 0,035473 BNB


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá ivandelas02,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kontaktoval jsem směnu a získal zpět peníze, ale zdůrazňuji, že způsob, jak vás kontaktovat, je hrozný, na webu zákaznické podpory není žádný chat ani nic podobného. Moderátoři se ani nechtějí ptát, potřebuje zlepšení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme ivandelas02, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Upozorňujeme také, že nejsme kasino a nemůžeme udělat nic pro zlepšení jejich podpory.

Pozdravy,

Nicku

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky