Z tohoto kasina jsem obdržel e-mailem bonus, který byl ''Vložte 10 eur a hrajte s 50 eury'', podařilo se mi vyhrát téměř 600 € v prvních kolech se sázkou 40 centů, Poté jsem začal sázet se sázkou 3 eura, když sázka prošla, poslal jsem žádost o výběr 500 €, nyní o 4 dny později jsem obdržel e-mail z bcasina, že moje výhry byly zrušeny a výběr byl zrušen, protože jsem překročil maximální sázka, která byla 4 € nebo 10 % z dané bonusové částky (podle toho, co je menší). Sám také vidím svou historii sázek a maximální sázka, se kterou jsem hrál, je 3 €. Z tohoto důvodu nechápu, proč byl můj výběr zrušen a výhry byly prohlášeny za neplatné, doufám, že by bylo možné tímto způsobem získat nějakou pomoc.
Děkuji
I received a bonus via e-mail from this casino, which was ''Deposit 10 euros and play with 50 euros'', I managed to win almost 600€ in the first rounds with a bet of 40 cents, After that I started wagering with a bet of 3 euros, when the wager went through I sent a withdrawal request of 500€, now 4 days later I received an e-mail from bcasino that said that my winnings have been voided and the withdrawal was canceled because I have exceeded the maximum bet, which was €4 or 10% of the given bonus amount (whichever is smaller). I can also see my bet history myself and the maximum bet I've played with is €3. Because of this, I don't understand why my withdrawal was canceled and the winnings were voided, I hope that it would be possible to get some help through this.
Thank you
Automaticky přeloženo: