Hráč nemůže vybrat svůj zůstatek, protože je stále třeba vsadit. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč porušil podmínky kasina.
Automaticky přeloženo:
bCasino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: R1 300
bCasino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni, vyhrál jsem peníze a zkusil jsem výběr, výběr byl k dispozici ve výši 1300 R, a když vyberu částku, nebyly žádné problémy, ne říkají, že to byl waiger a pak bonus, proč pak ukázat výběr 1300 R, nyní nechtějí platit to je stinné
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, zeeeeeee1987,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s bCasino Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Jaký druh bonusu jste požadoval? Kolik přesně zbývá vsadit – vidíte průběh na svém kasinovém účtu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená zeeeeeee1987,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku
Vím, že to bylo 10 bezplatných zatočení, neukázalo se, že by se žádný waiger nebo waiger nevypořádal, což je můj problém.. a vím, že se budu opakovat, ale ukázalo mi to dostupné prostředky na výběr R1300, jinak bych to neudělal. Mám pocit, že kdyby tomu tak bylo, vložil bych R1300 do svých fondů, abych si mohl zahrát, ale jsem jimi tak znechucen, že chci jen své peníze, na žádném waigeru jsem nic neukázal
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete prosím přeposlat nějaké snímky obrazovky jako důkaz – historie bonusů, historie zůstatků, historie sázek na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kde jsem byl požádán, abych waiger na R1300? nikde nebylo řečeno, jak vám umožňují vůbec přejít do sekce výběru a ukázat dostupné prostředky na výběr, pokud bylo nutné vsadit? je to podvodné a pokud jsem musel sázet peníze, proč trikovat Chci ukázat dostupnou částku výběru R1300. Nepřestanu, protože to, co děláte, je špatné a podvádíte lidi o peníze? Nyní jsem to zveřejnil na svém Facebooku jako varování pro všechny přátele a rodinu a budu pokračovat, dokud nedostanu mé peníze zpět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku, poslal jsem ti e-mailem screenshot výher, nikde to ukazuje bonusové kolo, zatím jsem od tebe nedostal žádnou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku, už je to 5 dní, co jsem odpověděl a čekám na vaši odpověď. Další věc je, proč odpověď trvá 7 dní, odpověděl jsem, jakmile dostanu oznámení. Vaše systémy jsou plné děr, které podvádějí a okrádají peníze od lidí... teď jsem o víkendu viděl někoho, kdo mi řekl, že pokud mě kasino na tuto částku neoznámilo, musel jsem na to dát, což oni neudělali, takže tohle bude moje poslední požádejte o to, posouvám tento případ na novou úroveň, po četných komunikacích a důkazech o tom již nestojím za výmluvy společnosti, že bere peníze, a nebudu to jen já, kontaktoval jsem někoho jiného lidé sedící na stejné lodi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den zeeeeeee1987 a děkuji za poskytnutý e-mail. Nezobrazuje však žádné z požadovaných informací, jako je historie sázek nebo historie bonusů. Můžete mi prosím předat tyto informace? Pokud k němu nemáte přístup, vyžádejte si jej v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj koho se ptám, protože od něj nemůžu dostat odpověď?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chtěl bych požádat bCasino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám objasnit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nicku, prosím, udělej to. A také je prosím požádej o důkaz, kde jsem byl informován před výběrem tzv. waigeru nebo bonusu, jak mi v aplikaci ukazovali dostupnou částku výběru R1300 a cítím se jako profesionální společnost, že to zpackali.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
Tento případ jsme pečlivě prozkoumali.
Hráči hráli s vkladem ve výši 100 ZAR a výhrami zdarma se sázením ve výši 23,5 ZAR
Jak je uvedeno v našich podmínkách:
Následující sázkové aktivity nejsou povoleny, dokud nebudou splněny sázkové požadavky tohoto bonusu:
4. Sázení více než 70 ZAR na zatočení nebo 10 % z obdržené bonusové částky (menší ze dvou) na automatovou hru
Vzhledem k jeho bonusu byla maximální sázka povolená hráči v době hry 2,35 ZAR.
Hráč uzavřel sázky, které jsou vyšší než tato částka – v částkách ZAR3, ZAR5 a ZAR7,5.
Kvůli tomuto porušení jsme měli právo odmítnout jeho žádost o výběr a zrušit jeho výhry.
Jakékoli další potřebné informace rád poskytnu.
Pozdravy,
Zástupce bCasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, oceňuji čas, který tomu věnujete. Chci vše, co říkáte na obrázcích, prosím, proč by vaše společnost povolila výběr R1300, kdyby mi to nebylo povoleno? Toto je podvodný způsob vybírání peněz, protože kasino Toskánsko vám ukazuje dostupnost finančních prostředků a také ukazuje výši sázky? Jsem z toho znechucen, potřebuji, abyste pak vložili mých R1300 zpět do hry, abych mohl pokračovat ve hře jako toto absurdní a totální kecy. Pokud mi dovolíte stáhnout waiger, nebo je to také ve skrytých detailech? Vidíte, že v tom je mezera, protože je to nečestné. Chtěl bych snímky obrazovky z vašeho systému, abych se mohl podívat do výše
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Určitě nemůžete ukázat dostupné prostředky, pokud by se mělo vsadit na nemožnost vybrat, a to je vaše mezera. Mám snímky obrazovky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, zeeeeeee1987,
Vezměte prosím na vědomí, že kontroly účtu a historie sázek se provádějí poté, co hráč požádá o výběr, takže kasino nemělo šanci se dříve dozvědět o vašem porušení podmínek.
Chtěl bych požádat bCasino, aby zaslalo důkaz o těch sázkách, které přesáhly maximální limit, na adresu nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj chci své peníze , že to , ne přijít se všemi druhy výmluv , když nevěděli , jak to musím vědět . Dovolili mi vybrat a já chci, aby mé peníze skončily a klaar, nebo to udělám o krok výš, také pomůžu ostatním lidem, kteří jsou také nespravedlivě zacházeni a nezaplacení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kromě toho, jak to udělá, jak moc se vsadím, že mám s čímkoli společného, je to jen další výmluva, proč nezaplatit, jak jsem řekl, chci své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nicku,
Na vaši žádost jsem zaslal příslušnou historii sázek hráče.
Pozdravy,
Zástupce bCasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nicku další věc je , že vidí , kolik jsem vsadil , než mi dovolí odstoupit , měli by udělat plán , mám člena rodiny se stejným problémem , teď jsme 2 lidé , abychom to posunuli dále , včetně mých přátel , takže vyřešte tyhle kecy , jsou lháři a zaplatí za to
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
A jak mohou vidět sázení jen po wardách, mám někoho z kasina Toskánsko, che king, co se tady děje a také řekli, že se to nevztahuje na to, co se stalo a bylo hotovo Chci své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, zeeeeeee1987,
Po kontrole vaší historie sázek můžeme také potvrdit, že jste vsadili nad maximální povolený limit.
Bohužel, jak kasino uvedlo výše, jakmile porušíte tento konkrétní termín s aktivním bonusem, mělo právo zabavit jakékoli výhry.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci? Pokud ne, stížnost uzavřeme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená zeeeeeee1987,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
To jsou kecy, věřím, že si se mnou děláte legraci a vymýšlíte si všechny výmluvy k zaplacení, pak mi zaplaťte peníze na můj účet, abych mohl hrát dál, protože to není rozumné vysvětlení a pak potřebuji všechny důkazy, protože to dělám dále díky .jaké číslo mohu dát svému právnímu poradci, abych jim ho mohl dát, zavolá jim právník.
Automaticky přeloženo:
