Hráč z Indie narazí na problémy s vkladem 3000 ₹ na BC GAME, kde se částka neobjeví v jeho peněžence. Navzdory tomu, že je VIP členem, zaznamenává značné zpoždění v odpovědích podpory a je frustrovaný dlouhým procesem řešení stížností.
Dobrý den doktore guru kasina,
Vložil jsem stránku s názvem BC GAME... Používám tuto stránku poměrně dlouho a jsem také VIP členem.. ale v 10-10-2024 jsem vložil částku 3000 rs na herní účet prostřednictvím fiat inr, tato částka se nezobrazuje v mé peněžence, tak jsem tam kontaktoval podporu, bude tam podpora velmi pozdě, odpovídají po 30-40 minutách a také na nás nečekají déle než 5 minut na odpověď... Dokonce i já nějak je kontaktovali.. a vznesli stížnost, řekli, že to bude trvat a
Vážený businessac9900,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Dominika
Ano, prosím otevřete toto, dokud se problém nevyřeší...
Mám výpis z účtu a všechny doklady jsou připraveny, dejte mi prosím vědět, jestli něco chcete...
Děkuju...
Vážený businessac9900, kontaktovali jste poskytovatele plateb?
Ano, kontaktoval jsem poskytovatele plateb a moje banka také říkají, že platba byla úspěšná, ale ve hře bc říkají, že platba nebyla přijata.... Neodpovídají správně... 19 dní nyní
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
