Hráč z Indie 29. prosince 2024 úspěšně vložil 24 999,99; finanční prostředky však nejsou připsány na jejich herní účet BC. I přes předložení žádosti o odvolání zůstává problém nevyřešen.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 24 999 INR
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
BC.Game Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 3h 45m 44s
Shrnutí případu
před 20 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vložil jsem 24 999,99 dne 29. prosince 2024 ve 20:08
A transakce je úspěšná, ale není připsána na můj herní účet bc. Udělal jsem apeal ticket, ale pokračování se nezdařilo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený yahyamanzoor924,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
