Hráč z účtu Santa Fe je uzavřen kvůli údajnému porušení pravidel. Hráč popírá jakékoli pochybení, požaduje objasnění uvedených porušení a požaduje vrácení svého účtu a finančních prostředků.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 $
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
BC.Game Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 16h 8m 14s
Shrnutí případu
před 7 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den, cawino mi uzavřel účet, řekl mi, že je potřeba ověření, poslal jsem záchyt všeho, o co žádali, záchyty vkladů, můj účet a dokumenty, odpověděli, že je uzavřeli pro porušení podmínek a předpisů, ale to je Bylo to nemožné, protože jsem na svůj účet investoval spoustu peněz, požádal jsem je, aby mi vysvětlili, jaké byly podle nich normativní termíny, které jsem uvedl, a oni nereagují. Chci svůj účet a peníze zpět, protože mě zablokovali, dokonce mám na webu snímky konverzací s mody, kteří nemohou uvěřit, že mě zablokovali, protože věděli, jak se chovám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milý jesyarisde,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BC.Game Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den Tomáši, byl jsem v kasinu asi před rokem, možná trochu víc, před 10 dny mi zablokovali účet, zvedl jsem zůstatek v původních hrách a automatech. Zůstatek, který jsem získal, nepocházel z bonusů, ale splnil jsem úkol a oni mi dali bonus, ale bude to 20 USD. Díky za pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Dobrý den, dobrý den, stále nemám žádnou odpověď z BC. Existují další uživatelé se stejným problémem jako já, ale ani oni ho nevyřešili. Těším se na vaši zprávu, děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 hodinami
Překlad
Ahoj,
Uživatel je požádán, aby dokončil pokročilé KYC, které stále čeká; prosím email a požádat o pokročilý odkaz KYC. Jakmile bude pokročilé KYC dokončeno, pomůžeme vám s tím dále.
S pozdravem
Panda - BC.GAME
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 hodinami
Překlad
Milý jesyarisde,
- Dokázali jste postupovat podle pokynů kasina pro pokročilé ověření KYC?
- Existují nějaké překážky, se kterými vám podpora kasina nemohla pomoci?
Dejte mi prosím vědět o všech aktualizacích.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
