Hráč z Jižní Koreje hlásí problém se svým kasinovým účtem, ale neuvádí konkrétní podrobnosti týkající se problému.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Hráč má problém se svým účtem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 248 USDC
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
BC.Game Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 9h 1m 15s
Shrnutí případu
před 14 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
Vážený zbing404,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Je nějaká šance, že někdo z vaší domácnosti nebo používající stejnou IP adresu si také vytvořil účet v tomto kasinu?
Vložili jste peníze pomocí platební metody registrované na vaše jméno?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
