Hráč z Irska měl svůj účet u Bazed Bet při pokusu o výběr výher zablokován a obdržel zprávu „probíhá kontrola“. Pokusy kontaktovat podporu jsou neúspěšné a na Twitteru se objevují zprávy o neplacení jiným zákazníkům.
Automaticky přeloženo:
Bazed.bet Casino - Hráčský účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 €
Bazed.bet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před měsícem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Byl jsem zákazníkem Bazed Bet několik týdnů. Když jsem se pokusil vybrat své výhry, můj účet byl zablokován a objevila se zpráva „probíhá kontrola". Pokud se pokusím kontaktovat podporu prostřednictvím chatu, chat se automaticky zavře. Obávám se, že jsem obětí podvodu, protože na Twitteru se také objevují zprávy, že Bazed Bet již několik týdnů neplatí několika zákazníkům. Doufám, že Casino Guru mi může pomoci, a pokud ne, ostatní hráči budou varováni.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Ahoj garamonde,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bazed.bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Hráli jste kasinové hry nebo sportovní sázení? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Dobrý den, použil jsem pouze vložené prostředky (bez bonusů). Hrál jsem jak sportovní sázení, tak kasinové hry. Můj účet není ověřen, protože Bazed tvrdil, že je kasino „bez KYC", protože nemají licenci a nepodléhají žádným předpisům (alespoň to říkali ve skupině Telegram). Kasino již nemohu žádným způsobem kontaktovat; můj účet je nepřístupný, a pokud se pokusím kontaktovat přes chat, asi dva týdny jsem nedostal žádnou odpověď. Podvod??
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Ahoj garamonde,
Bylo by možné předat komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně této záležitosti? nikolas.b@casino.guru ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Dobrý den, vůbec žádná komunikace. Díky nim se chat podpory automaticky ukončí, když se s nimi pokusím spojit.
Automaticky přeloženo:
