DomůStížnostiBazed.bet Casino - Hráčský účet byl zablokován.

Bazed.bet Casino - Hráčský účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 €

Bazed.bet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 5.7.2024 | Stížnost je uzavřena : 8.8.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč z Irska měl svůj účet u Bazed Bet při pokusu o výběr výher zablokován a obdržel zprávu „probíhá kontrola“. Pokusy kontaktovat podporu jsou neúspěšné a na Twitteru se objevují zprávy o neplacení jiným zákazníkům.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Byl jsem zákazníkem Bazed Bet několik týdnů. Když jsem se pokusil vybrat své výhry, můj účet byl zablokován a objevila se zpráva „probíhá kontrola". Pokud se pokusím kontaktovat podporu prostřednictvím chatu, chat se automaticky zavře. Obávám se, že jsem obětí podvodu, protože na Twitteru se také objevují zprávy, že Bazed Bet již několik týdnů neplatí několika zákazníkům. Doufám, že Casino Guru mi může pomoci, a pokud ne, ostatní hráči budou varováni.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj garamonde,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bazed.bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Hráli jste kasinové hry nebo sportovní sázení? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Dobrý den, použil jsem pouze vložené prostředky (bez bonusů). Hrál jsem jak sportovní sázení, tak kasinové hry. Můj účet není ověřen, protože Bazed tvrdil, že je kasino „bez KYC", protože nemají licenci a nepodléhají žádným předpisům (alespoň to říkali ve skupině Telegram). Kasino již nemohu žádným způsobem kontaktovat; můj účet je nepřístupný, a pokud se pokusím kontaktovat přes chat, asi dva týdny jsem nedostal žádnou odpověď. Podvod??

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj garamonde,

Bylo by možné předat komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně této záležitosti? nikolas.b@casino.guru ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Dobrý den, vůbec žádná komunikace. Díky nim se chat podpory automaticky ukončí, když se s nimi pokusím spojit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj garamonde,

Co jejich e-mailová zákaznická podpora, kontaktovali jste je tak? Kontaktovali vás od té doby nějakým způsobem, aby vám situaci vysvětlili?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená garamond,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky