Hráč z Indie vložil peníze v kasinu Batery, ale částka nebyla připsána na jeho účet. Navzdory několika žádostem kasina nedostala žádnou odpověď. Platba čekala 15 dní. Doporučujeme, aby hráč kontaktoval svého poskytovatele plateb za účelem prošetření, protože kasino nemuselo být schopno problém vyřešit přímo. Stížnost byla zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi hráče.
Vkládám bateriové kasino, ale poznámka byla přidána na můj účet a žádám tuto stránku, ale poznamenejte si jakoukoli odpověď, vraťte mi peníze v bateriovém kasinu prosím Vkládám a hraji toto kasino pravidelně, ale toto je velké frodové kasino Neobdržel jsem platbu 15 dní
Milá anilgorie,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám teď nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
