DomůStížnostiBarbados Casino - Výběr hráče je stále odmítán.

Barbados Casino - Výběr hráče je stále odmítán.

Automaticky přeloženo:

Částka: £600

Barbados Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 23.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojeného království má problémy s výběry, protože jeho platební karta je neustále odmítána, přestože je propojena s jeho účtem. Hráč je také zděšen nedostatkem komunikace ze strany kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Moje platební karta je stále odmítána, když jasně vidíte, že je to moje karta na mém účtu, takže můj výběr stále čeká na vyřízení Chtěl bych se proto naléhavě podívat, od vaší společnosti nedostávám žádnou odpověď a toto je způsobuje zbytečný stres

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený lauramcmanus89,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
  • Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
  • Kdy jste naposledy požádali o výběr svých prostředků z kasina? Stále čeká na váš účet?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená lauramcmanus89,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky