Hráč z Austrálie byl informován, že musí vloženou částku vsadit 10x, aby mohl odstoupit. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Bao Casino - Hráč není spokojen s požadavky na vkladové sázky.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$200
Bao Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bylo řečeno, že musím vsadit 10x svůj vklad podle podmínek. Přečtěte si smluvní podmínky a nebylo uvedeno nikde e-mailovou podporu a nikdy neslyšeli. Absolutní podvod, který vezme vaše peníze. VYHNĚTE SE ZA VŠECHNY NÁKLADY
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Kyran,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. I když připouštím, že toto pravidlo není příliš běžné, nemyslíme si, že je to nespravedlivé. Taková pravidla fungují jako ochrana před praním špinavých peněz.
Pokud jste hráli jiné hry než sloty (ruleta, blackjack, živé dealerské hry) nebo jste vůbec nehráli, může to být vyšší. Doporučuji vám dokončit tyto sázkové požadavky, protože se nebudete moci stáhnout.
Mohl byste být tak laskavý a předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
