DomůStížnostiBao Casino - Hráč není spokojen s požadavky na vkladové sázky.

Bao Casino - Hráč není spokojen s požadavky na vkladové sázky.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$200

Bao Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 11.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 27.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie byl informován, že musí vloženou částku vsadit 10x, aby mohl odstoupit. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bylo řečeno, že musím vsadit 10x svůj vklad podle podmínek. Přečtěte si smluvní podmínky a nebylo uvedeno nikde e-mailovou podporu a nikdy neslyšeli. Absolutní podvod, který vezme vaše peníze. VYHNĚTE SE ZA VŠECHNY NÁKLADY

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Kyran,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. I když připouštím, že toto pravidlo není příliš běžné, nemyslíme si, že je to nespravedlivé. Taková pravidla fungují jako ochrana před praním špinavých peněz.

Pokud jste hráli jiné hry než sloty (ruleta, blackjack, živé dealerské hry) nebo jste vůbec nehráli, může to být vyšší. Doporučuji vám dokončit tyto sázkové požadavky, protože se nebudete moci stáhnout.

Mohl byste být tak laskavý a předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Kyran,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky