DomůStížnostiBahigo Casino - Výhry hráčů byly sníženy.

Bahigo Casino - Výhry hráčů byly sníženy.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 111 CHF

Bahigo Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 8.2.2022 | Vyřešena : 17.2.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Švýcarska měl své výhry omezeny bez dalšího vysvětlení. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vyplacená částka 940, zbývající částka 1111 zůstává na účtu kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Rozalin,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Pokud jste uplatnili nějakou propagační nabídku, uveďte, o kterou nabídku se jedná. Při odpovídání můžete přeposlat jeho název nebo konkrétní odkaz.

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Rozalin,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, zaplatilo mi pouze 900 franků zbývající částka 1 145 franků nechci platit takové byly předpisy kasina a musím hrát s těmito penězi a sám jsem vyhrál 1 360, ale moje osobní peníze mi neplatí toto je nyní musím hrát jinak nemohu, dostanu své peníze, čekají, až prohraju a zbavím se mě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nemám žádné bonusy a neaktivoval jsem si sejf. Peníze byly vyplaceny z Lidalu. 900 franků, zbytek mých peněz je hloupý.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

V živém chatu byli Mateo, Aleh. Alexandra. Poslední věc, kterou jsme udělali, byla regulace kasina, musím hrát, abych dostal své peníze, je to vydírání, říkám, že stále nemám žádné bonusy a nic jsem neaktivoval. Děkujeme, že reagujete na ochranu našich hráčů a práva, o která usilujeme

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za službu, kterou jste mi prokázali, nevím, co vám dlužím, děkuji za pomoc a celému vašemu týmu přeji z celého srdce Zdraví Skál a dlouhověkost Orlů tým. Nakonec mi BAHIGO zaplatilo celou částku 1515 CHF, chtěl jsem dalších 160 a stopoval jsem je přesně. Zaplatil jsem částku VISA karet, ještě jednou děkuji za pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji moc, Rozalin, za aktualizaci a vaše milá slova. Chápu správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost nebo je tu ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Předem děkuji za odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ještě jednou děkujeme, že můžete tuto stížnost uzavřít a další také již zkoušeli hrát pouze na vámi uvedených autorizovaných kasinech a zejména ve Švýcarsku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkuji, Rozalin, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky