Hráč z Bangladéše se posledních 15 dní nemůže přihlásit ke svému účtu Babu88, protože se zdá být deaktivován bez vysvětlení. Žádá o pomoc ohledně zůstatku na svém účtu ve výši 2 milionů.
Automaticky přeloženo:
BABU88 Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: ৳200 000
BABU88 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino BABU88 Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
5d 21h 10m 0s
Shrnutí případu
před 19 hodinami
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
včera
Překlad
Dobrý den, jsem z Bangladéše, mám účet v babu88. Posledních 15 dní se nemohu přihlásit ke svému účtu, zdá se mi z neznámého důvodu deaktivován, prosím, pomozte mi s tím. Zůstatek na mém účtu byl 2 miliony. Moje uživatelské id- zobayerjony21 moje číslo- [telefonní číslo skryté Casino Guru]
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený zobayerjony95,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.
Mohl byste prosím upřesnit, jaké typy her jste hráli? Byly to automaty, živé kasinové hry, nebo jste sázeli pouze na sporty?
Mohli byste laskavě potvrdit, zda jste prošli úplným ověřením KYC?
Kdy jste naposledy komunikovali se zákaznickou podporou kasina? Ptali jste se jich na důvod, proč byl váš účet deaktivován?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Dobrý den pane. Stane se tak 12.12.2024 kolem 18:00. Můj účet byl plně ověřen. V peněžence jsem vybral 6/7krát.
Jen hraji sportovní sázky jako kriket. A naposledy jsem dnes ráno uzavřel smlouvu s živou podporou a řekli, že můj účet byl deaktivován kvůli bezpečnostním problémům. Nedělám žádné podezřelé věci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Dobrý den pane. Stane se tak 12.12.2024 kolem 18:00. Můj účet byl plně ověřen. V peněžence jsem vybral 6/7krát.
Jen hraji sportovní sázky jako kriket. A naposledy jsem dnes ráno uzavřel smlouvu s živou podporou a řekli, že můj účet byl deaktivován kvůli bezpečnostním problémům. Nedělám žádné podezřelé věci
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
