DomůStížnostiBABIBET Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

BABIBET Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 34 $

BABIBET Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 30.12.2023 | Stížnost je uzavřena : 25.1.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč z Keni požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Upozornili jsme hráče, že zpracování výběru může trvat několik dní nebo dokonce týdnů, a navrhli jsme počkat alespoň 14 dní po podání žádosti o stažení, než odešlete stížnost. Prodloužili jsme také časovač o 7 dní, aby hráč odpověděl. Vzhledem k nedostatečné odpovědi hráče jsme však nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Babibet omezil můj vklad na 2 $. To znamená, že jsem mohl sázet jako dřív. Rozhodl jsem se tedy vybrat veškerý svůj dostupný zůstatek, ale můj výběr neschválí. Už to čeká 40 hodin. Neobdržel jsem od nich žádnou komunikaci. Nečekal jsem, že to bude trvat tak dlouho, protože můj účet byl ověřen, než jsem začal vkládat. Uživatelské jméno denokipkorir

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená denokipkorir,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená denokipkorir,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená denokipkorir,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky