Žádost hráče o výběr není z neznámého důvodu vyplacena. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
b-Bets Casino - Žádost hráče o výběr není vyplacena.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 000 €
b-Bets Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
drazí
Před více než rokem jsem vyhrál velkou cenu s b-bety a inkasuji 5000 eur měsíčně, což je jeho maximální výhra.
Listopadový návrh zákona, který schválili 9. listopadu 2022, mi ani po 50 dnech stále nedorazil.
Před 10 dny jsem vám poslal výpis z účtu, abych dokázal, že jsem jej neobdržel. a ještě mi nedali odpověď.
Před 15 nebo 20 dny jsem je prostřednictvím chatu požádal o něco, co by prokázalo, že platbu provedli a stále na to čekám.
Všechny platby byly zpožděny, ale u této překročily limity.
Nechápu, proč zmrazili platbu, kterou jsem požadoval v prosinci, vždy byla zpracována do 48 hodin a je to 15 dní a stále čeká.
Bojím se, že přijdu o 200 000 eur, které mi ještě zbývají na účtu.
Uchýlil jsem se na toto fórum, protože mi b-bets již neposkytují řešení mého problému a každý den s nimi chatuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj drrojo,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s b-Bets Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím, kdy jste naposledy obdrželi výplatu z kasina? Nashromáždili jste své výhry z kasinových her nebo sportovních sázek a byly to skutečné nebo bonusové peníze? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mohl byste prosím, kdy jste naposledy obdrželi platbu z kasina?
Poslední schválená platba byla 4. října, každý měsíc jsem inkasoval 5000 eur a přicházely měsíčně.
Tentokrát to bylo jiné, protože to bylo schváleno 9. listopadu a já jsem to stále nedostal ani 50 dní po schválení.
Nashromáždili jste své výhry z kasinových her nebo sportovních sázek a byly to skutečné nebo bonusové peníze?
Pouze sportovní sázky a vše se skutečnými penězi.
Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Když uplynulo 30 dní a nedostal jsem platbu, začal jsem psát emaily a každý den jsem se jich ptal na chat.
Naposledy to bylo dnes přes chat a poprvé mi odpověděli něco konkrétnějšího, že za 1 nebo 2 dny dostanu platbu, možná ovlivnil reklamaci, kterou s vámi řeším.
A řekl jsem jim, že zmrazili výběr, o který jsem požádal v prosinci, ale nic o tom nevěděli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj.
Podle toho, co mi odpověděli před včerejškem z b bets, bylo, že včera nebo dnes budou peníze na mém účtu, což se nestalo.
Čekám 20 dní, než mi pošlou doklad o složení zálohy a zatím mi ho neposlali.
Nevím, co jiného dělat. Každý den jim píšu a vždy stejná odpověď.
A co nechápu, je, že zmrazili můj prosincový výběr. Zatím to nechtějí zpracovávat, od mé žádosti uplynulo skoro 20 dní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj drrojo,
Můžete mi prosím poradit, zda vám od té doby peníze dorazily?
Vezměte prosím na vědomí, že se nikdy nezabýváme problémy souvisejícími se sportovním sázením, ale pokud jde o váš případ ohledně vašeho odstoupení od smlouvy, můžeme vám pomoci, ale v případě, že by se ukázalo, že to souvisí se sportovním sázením, nebudeme schopni abych ti pomohl.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená drrojo,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
