DomůStížnostib-Bets Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

b-Bets Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 €

b-Bets Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 1.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 21.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Chile požádal o stažení před více než dvěma týdny. Nebylo zpracováno. Hráč již měl jednu nevyřešenou stížnost týkající se stejného problému, proto jsme byli nuceni tuto stížnost uzavřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

10. února byl schválen výběr prostředků za 4000 eur, rozhodl jsem se o to požádat mnohem lépe, protože mi řekli, že to bude rychlejší než bankovním převodem.

Čekání na ni trvalo 20 dní.

Píšu to bez velké naděje, protože kasino nereaguje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý drrojo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Všiml jsem si, že máte jednu stížnost na stejné kasino, které bylo před několika dny uzavřeno jako nevyřešené:

https://casino.guru/b-bets-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed


Než přistoupíme k této stížnosti, můžete nám prosím sdělit, zda byla tato stížnost mezitím vyřešena?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den


Další stížnost nebyla vyřešena, ani kasino mi neodpovědělo, že jiný výběr byl kasinem schválen před více než 60 dny a stále mi neposlalo peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, drrojo. Chápu to správně, že u této reklamace jde o stejné stažení jako u předchozí reklamace?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ne, jde o další, které mi také nezaplatili, rozdíl mezi jedním a druhým je forma výběru, to poslední jsem udělal pro lepší představu, že by to mohlo být lepší

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobře, ale pořád je to stejný problém a stejné peníze. Je mi líto, ale nemůžeme kasino penalizovat dvakrát za stejný problém a není důležité, abyste změnili způsob výběru.

Protože již máte jednu stížnost označenou jako nevyřešenou, která ovlivňuje hodnocení kasina, jsem nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky