Hráč z Finska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Ahoj! KYC přijato. Výběr proveden 6. prosince 2022 Kasino samo oznámilo, že výběr byl přijat, ale peníze na můj účet stále nepřišly. Live Chat vždy žádá o čekání a podpora vždy záležitost prošetří.
Četl jsem, že ostatní hráči měli stejné problémy v tomto kasinu.
Můžete mi s tím prosím pomoci.
Ahoj! Stále jsem nedostal peníze na svůj bankovní účet. Účet byl ověřen a kasino samo oznámilo, že výběr byl zaplacen.... Nevěřím tomu a toto kasino již dříve mělo podobné stížnosti hráčů a zpoždění s výběry.
Ahoj! Stále jsem neobdržel výběr na můj účet. Už pochybuji, zda kasino vůbec provedlo platbu.
Ahoj! Výběr nakonec dorazil na můj bankovní účet, po několika dnech a dotazech. Žádná dobrá akce! Případ lze uzavřít, prosím.
Milá huikkonenmika,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristino,
Casino.Guru