Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Avantgarde Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 $
Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.7
Kasino Avantgarde Casino má index bezpečnosti 2,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zaplatil jsem za jednu z propagačních akcí, které měli. Dlouhý příběh krátký Dostal jsem se skrz hru a mohl jsem vybrat 200,00. Čekal jsem 16 dní a stále jsem počítal. Pak o několik dní později jsem dostal dalších 200,00 výběr, na který jsem čekal. Všechno, co říkají, je zpracování. Nejhorší. Nejdéle jsem musel čekat 3 dny v bitcoinech. To je směšné. Ne, že by to bylo 40 000. Tohle je smutné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený RobbynJanae,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Použili jste nějaký bonus k akumulaci aktuálních výher? Mohli byste prosím upřesnit, kolik jste požadovali a kolik jste již obdrželi, protože to pro nás není 100% jasné.
Pošlete také prosím jakýkoli relevantní důkaz nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Nicku,
Doufám, že se vám vše daří a dobře. Mám všechny e -maily, které chodily tam a zpět mezi námi a skutečností, že bitcoin měl být rychlejší. Teď mi jen neodpovídají, jen mi říkají, že se to zpracovává, a já to dostanu, až to dostanu. Existuje poměrně málo e -mailů a já uvidím, jestli pro vás mohu získat lepší obrázek, který ukazuje výběr a datum. Zde je snímek obrazovky výběrů 
a veškerou korespondenci jsem přesunul do složky, pokud vám ji mohu přiložit nebo vám ji zaslat. V takových věcech nejsem dobrý. Opravdu nemohu přijít na to, jak vám zaslat e -maily mezi námi. Pokud byste mi mohl říct, jak vám složku poslat, udělám to, ale mám snímek obrazovky s daty a částkami
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený RobbynJanae,
Ve své e-mailové schránce jednoduše otevřete nový e-mail a vložte tam svoji e-mailovou adresu: nikolas.b@casino.guru
Jakmile to uděláte, měli byste najít ikonu „kancelářské sponky" nebo instert přílohy - tam byste měli mít možnost přidat soubory, které chcete odeslat. Dejte mi vědět, jestli dojde k nějaké aktualizaci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poslal jsem vám několik e -mailů. Pokusil jsem se odeslat soubor, ale udělal jsem nepořádek. Doufám, že dostanete to, co potřebujete, abyste viděli, že se mýlili. Pokud potřebujete více, budu hledat, dokud nenajdu, co potřebujete. V podstatě mi bylo řečeno, že mi z celé situace lezou nervy. Více než 400,00 potřebuji pro svou rodinu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, RobbynJanae,
Děkujeme za poskytnutí dalších informací z e-mailů. Všiml jsem si, že platba byla schválena 6. října a kasino napsalo, že byste ji měli obdržet do 5–18 pracovních dnů. Na základě toho bych vám doporučil ještě pár dní počkat - pravděpodobně do konce příštího týdne - než peníze dorazí. Stále jsou v daném limitu, takže by s tím neměl být žádný problém. Dejte nám prosím vědět, pokud peníze dorazí.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nepočítají tedy ode dne výběru. Počítají po-pá a to je příští týden na základě tohoto časového rámce. Celkem tedy zhruba měsíc. Je to běžná praxe? Děkuji za snahu pomoci mi s vaším časem a trpělivostí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je to velmi běžné, když zpracováváte svůj vůbec první výběr z kasina, a zejména pokud je částka vyšší. Kasino obvykle kontroluje všechny aspekty vašeho ověření a hraní her v kasinu, aby bylo zajištěno, že vše proběhlo dobře a podle jejich podmínek. Určitě mi dejte vědět, pokud peníze nedorazí v časovém rámci daném kasinem, budeme zasahovat.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dal jsem tomu čas, co jste řekl, plus pár dní... alespoň týden poté, co jste to řekl, a stále jsem nedostal své odvolání. Poslal jsem e-mail a ona řekla, že to bylo s finančním oddělením a že si s nimi promluví a ozve se mi, a to byla středa a od té doby čekám.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Právě jsem dostal e-mail, že po návratu zpět je můj výběr neplatný, ale mohu svůj výběr zrušit a vyhrát za výběr více peněz. Tomu nevěřím. Všechno jsem dodržoval správně a tohle přichází z ničeho nic. Prostě tomu nemůžu uvěřit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý RobbynJanae,
Mohl byste prosím přeposlat tento e-mail z kasina na nikolas.b@casino.guru? Nebo pokud ne, zkopírujte prosím text e-mailu sem.
Automaticky přeloženo:
