Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Avantgarde Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 $
Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zaplatil jsem za jednu z propagačních akcí, které měli. Dlouhý příběh krátký Dostal jsem se skrz hru a mohl jsem vybrat 200,00. Čekal jsem 16 dní a stále jsem počítal. Pak o několik dní později jsem dostal dalších 200,00 výběr, na který jsem čekal. Všechno, co říkají, je zpracování. Nejhorší. Nejdéle jsem musel čekat 3 dny v bitcoinech. To je směšné. Ne, že by to bylo 40 000. Tohle je smutné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený RobbynJanae,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Použili jste nějaký bonus k akumulaci aktuálních výher? Mohli byste prosím upřesnit, kolik jste požadovali a kolik jste již obdrželi, protože to pro nás není 100% jasné.
Pošlete také prosím jakýkoli relevantní důkaz nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Nicku,
Doufám, že se vám vše daří a dobře. Mám všechny e -maily, které chodily tam a zpět mezi námi a skutečností, že bitcoin měl být rychlejší. Teď mi jen neodpovídají, jen mi říkají, že se to zpracovává, a já to dostanu, až to dostanu. Existuje poměrně málo e -mailů a já uvidím, jestli pro vás mohu získat lepší obrázek, který ukazuje výběr a datum. Zde je snímek obrazovky výběrů 
a veškerou korespondenci jsem přesunul do složky, pokud vám ji mohu přiložit nebo vám ji zaslat. V takových věcech nejsem dobrý. Opravdu nemohu přijít na to, jak vám zaslat e -maily mezi námi. Pokud byste mi mohl říct, jak vám složku poslat, udělám to, ale mám snímek obrazovky s daty a částkami
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený RobbynJanae,
Ve své e-mailové schránce jednoduše otevřete nový e-mail a vložte tam svoji e-mailovou adresu: nikolas.b@casino.guru
Jakmile to uděláte, měli byste najít ikonu „kancelářské sponky" nebo instert přílohy - tam byste měli mít možnost přidat soubory, které chcete odeslat. Dejte mi vědět, jestli dojde k nějaké aktualizaci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poslal jsem vám několik e -mailů. Pokusil jsem se odeslat soubor, ale udělal jsem nepořádek. Doufám, že dostanete to, co potřebujete, abyste viděli, že se mýlili. Pokud potřebujete více, budu hledat, dokud nenajdu, co potřebujete. V podstatě mi bylo řečeno, že mi z celé situace lezou nervy. Více než 400,00 potřebuji pro svou rodinu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, RobbynJanae,
Děkujeme za poskytnutí dalších informací z e-mailů. Všiml jsem si, že platba byla schválena 6. října a kasino napsalo, že byste ji měli obdržet do 5–18 pracovních dnů. Na základě toho bych vám doporučil ještě pár dní počkat - pravděpodobně do konce příštího týdne - než peníze dorazí. Stále jsou v daném limitu, takže by s tím neměl být žádný problém. Dejte nám prosím vědět, pokud peníze dorazí.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nepočítají tedy ode dne výběru. Počítají po-pá a to je příští týden na základě tohoto časového rámce. Celkem tedy zhruba měsíc. Je to běžná praxe? Děkuji za snahu pomoci mi s vaším časem a trpělivostí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je to velmi běžné, když zpracováváte svůj vůbec první výběr z kasina, a zejména pokud je částka vyšší. Kasino obvykle kontroluje všechny aspekty vašeho ověření a hraní her v kasinu, aby bylo zajištěno, že vše proběhlo dobře a podle jejich podmínek. Určitě mi dejte vědět, pokud peníze nedorazí v časovém rámci daném kasinem, budeme zasahovat.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dal jsem tomu čas, co jste řekl, plus pár dní... alespoň týden poté, co jste to řekl, a stále jsem nedostal své odvolání. Poslal jsem e-mail a ona řekla, že to bylo s finančním oddělením a že si s nimi promluví a ozve se mi, a to byla středa a od té doby čekám.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Právě jsem dostal e-mail, že po návratu zpět je můj výběr neplatný, ale mohu svůj výběr zrušit a vyhrát za výběr více peněz. Tomu nevěřím. Všechno jsem dodržoval správně a tohle přichází z ničeho nic. Prostě tomu nemůžu uvěřit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý RobbynJanae,
Mohl byste prosím přeposlat tento e-mail z kasina na nikolas.b@casino.guru? Nebo pokud ne, zkopírujte prosím text e-mailu sem.
Automaticky přeloženo:
