Hráč z Pensylvánie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Stížnost jsme uzavřeli jako vyřešenou, protože hráč potvrdil přijetí platby.
Automaticky přeloženo:
Avantgarde Casino - Výběr hráče je opožděný.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Umožníte mi běhat se zpracováním platby. Manažer nereaguje na email.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená mikeloke30,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená mikeloke30,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za Vaši odpověď. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
No nikdy neprovedl úspěšný výběr. Ano, dokončil jsem ověření a použil jsem 50 bezplatných zatočení, což by mělo hodnotu 100. Vyhrál jsem 800 $ vložených 80 $, které jsem zastavil na 800 $, protože můžete vyhrát pouze 10x vklad za tamto t&c 's na vklad nižší než 250 $
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Moc děkuji, mikeloke30, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj mikeloke30 ,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali Avantgarde Casino, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino Avantgarde ,
Můžete prosím poskytnout aktuální informace o stavu platby?
Děkuji.
S přátelským pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Podle našich podmínek může jakýkoli výběr trvat až 18 pracovních dnů buď od okamžiku, kdy byl o výběr požádán, nebo od okamžiku, kdy byl účet plně ověřen pomocí příslušných ověřovacích dokumentů.
Zákazník může očekávat zpracování a odeslání svého odstoupení nejpozději do příštího týdne, vše dle našich VOP.
Děkujeme za trpělivost a pochopení,
Podpora Avantgarde
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme za informace, kasino Avantgarde .
Milý mikeloke30 ,
Mohli byste nás prosím aktualizovat, jakmile obdržíte platbu?
S přátelským pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, požádal jsem o převod na nový bankovní účet, takže odhaduji, že to může trvat další měsíc. Noční můra získávání stažení z tohoto webu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Obdržel jsem peněžní případ vyřešený. Mrzí mě, že se snažíte zdiskreditovat jméno společnosti. Vyplatili mi celou částku a neodečetli žádné bonusy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý mikeloke30,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
